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上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時(shí)上門第四步檢查故障第五步確定費(fèi)用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
昆明華帝燃?xì)庠钊A帝電話辦事處服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意.
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昆明華帝燃?xì)庠罘?wù)維修服務(wù)承諾：
1品牌按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
3服務(wù)熱線二十四小時(shí)有人值班，二十四小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、品牌郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的電器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心昆明品牌維修的電器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

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