儀器設(shè)備培訓(xùn)條款

1.培訓(xùn)目的

       為了使本公司儀器設(shè)備所涉及現(xiàn)場使用及維護人員能全面地了解設(shè)備，增強使用和維護設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負責組織對現(xiàn)場設(shè)備管理、使用及維護人員進行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是幫助管理和使用設(shè)備的人員在對設(shè)備有足夠的認識的同時，能完全勝任所承擔的工作，確保設(shè)備安全可靠地運行。培訓(xùn)內(nèi)容主要為儀器設(shè)備的原理、使用步驟及注意事項、設(shè)備維護要點、簡單故障的排除等。

2.培訓(xùn)對象

       現(xiàn)場設(shè)備管理、使用及維護人員設(shè)備管理、使用及維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理、操作、保養(yǎng)、維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標：

       1)了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理等內(nèi)容；

       2)掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等；

       3)掌握設(shè)備一般性故障的診斷、定位和排除方法；

       4)指導(dǎo)一般操作人員的現(xiàn)場工作等。

3.培訓(xùn)形式

       為了使培訓(xùn)達到最好的效果，使用戶盡可能快速、簡單的掌握相關(guān)知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：

       電話或視頻培訓(xùn)：對于簡單的，通過電話及網(wǎng)絡(luò)視頻便可掌握使用技能的儀器儀表，我們將采取電話、已錄制視頻、在線視頻等方式進行培訓(xùn)指導(dǎo)；指導(dǎo)的內(nèi)容和其他方式無差別。

       現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常由設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助，進行授課式的培訓(xùn)指導(dǎo)。

       現(xiàn)場指導(dǎo)：在售后培訓(xùn)過程中，我們的工程師會模仿實際操作，詳細講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。

       使用中疑難解答：客戶管理、使用及維護人員在使用過程中，對設(shè)備操作有任何疑問，均可撥打我公司的聯(lián)系電話，隨時就疑難進行咨詢，以便能更加高效省時的排除設(shè)備故障和使用疑問。 

保修條款

       此《保修條款》為上海京閣儀器設(shè)備有限公司發(fā)出，針對通過直接銷售、經(jīng)由代理商銷售或其他途徑銷售、經(jīng)確認為我司售出之產(chǎn)品，提供與服務(wù)期限相對應(yīng)之保修服務(wù)，使用前請仔細閱讀保修細則。

       保修細則如下：

       1.保修期的起始時間為產(chǎn)品到客戶處，并完成安裝調(diào)試，由專人驗收并在保修證書上簽字之日；一年后，保修期終止；一年后，我司將繼續(xù)對客戶產(chǎn)品的服務(wù)，其服務(wù)情況與保修期有所差異。

       2.保修服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品，如壓縮機、鼓風機等部件發(fā)生故障，需出現(xiàn)在正常的使用條件下（非第5條所述之原因），并經(jīng)我司技術(shù)人員確認，可免費更換或修理損壞部件（損壞部件，原則上，要退回本公司，以備查驗。）

       3.消耗性部件、易損件或試液，如玻璃件、燈管、保險絲、制冷劑等，不在保修范圍之內(nèi)；

       4. 保修工作以恢復(fù)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)為目標；

       5. 因下列原因，導(dǎo)致儀器損壞或不能使用，我司技術(shù)人員應(yīng)客戶要求查看確認后，維修時我們將保留收取相應(yīng)費用的權(quán)利；如需更換部件，則按部件成本收取相應(yīng)費用：

       1）因錯誤接線，或使用過高電壓，導(dǎo)致儀器內(nèi)部的電子部件損壞的；

       2）私自拆卸、改裝、更換零部件導(dǎo)致儀器故障的；

       3）不注意儀器的正常保養(yǎng)，或由不當操作導(dǎo)致儀器設(shè)備損壞的；

       4）因儲藏、運輸、外力壓迫等情況導(dǎo)致儀器受損的；

       5）其他意外情況造成儀器不能正常使用或受損的。