按照塑料托盤使用說明書，在正常情況下使用如出現(xiàn)質(zhì)量問題，提供如下售后服務(wù)：
1、承擔(dān)免費(fèi)維修義務(wù)。如不能維修，可進(jìn)行更換：1年內(nèi)損壞，可1塊換1塊；2年內(nèi)損壞，2塊換1塊；3年內(nèi)損壞，3塊換1塊。
2、對(duì)于損壞程度較強(qiáng)、不可維修或不能繼續(xù)使用的塑料托盤采取按重量回收措施，回收價(jià)格為4-5元/公斤。

塑料托盤是各行業(yè)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)基本的集裝單元，隨著國內(nèi)塑料托盤的需求量不斷上升和各行業(yè)普及使用，塑料托盤的產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到采購者的重視，今天編輯就大家比較關(guān)注的塑料托盤質(zhì)量問題請(qǐng)來了相關(guān)為我們答疑解惑。
    塑料托盤采購注意事項(xiàng)：
    1、選用單面塑料托盤還是雙面塑料托盤？解答：對(duì)于這個(gè)問題先我們要根據(jù)自己使用的叉車進(jìn)行考慮，如果你的使用過程中使用手動(dòng)液壓叉車（俗稱“地?！保┗蛘呤鞘謩?dòng)液壓叉車和機(jī)械叉車混用，那么你就沒必要考慮雙面托盤了，因?yàn)槭謩?dòng)液壓叉車無法配合雙面塑料托盤使用。如果您的使用環(huán)境中全部都是機(jī)械和電動(dòng)叉車，那么單面和雙面托盤都可以選擇。
    2、塑料托盤的采購不能一味的比價(jià)格和產(chǎn)品重量！介紹由于蘇州塑料托盤一般情況下都是藍(lán)顏色的，這大的方便了很多塑料托盤生產(chǎn)廠家使用回收塑料，一方面擾亂了市場秩序，另一方面也是使用者蒙受了損失。還用些使用者拿產(chǎn)品重量進(jìn)行比較，以產(chǎn)品的重量為標(biāo)準(zhǔn)去衡量各家塑料托盤產(chǎn)品的價(jià)格高低，其實(shí)這種做法早就被敏感的生產(chǎn)企業(yè)察覺了，他們正是利用了消費(fèi)者的這種心理，往產(chǎn)品里添加一部分等重物質(zhì)，不僅僅降低了他們的生成成本也大的提高了產(chǎn)品自身重量，消費(fèi)者卻被蒙在鼓里。

托盤的類型: 
1，平托盤 
平托盤幾乎是托盤的代名詞，只要一提托盤，一般都是指平托盤而言，因?yàn)槠酵斜P使用范圍廣，數(shù)量大，通用性好。平托盤又可細(xì)分為三種類型。 
①根據(jù)結(jié)構(gòu)和使用方法分類。有單面形、雙面單用型、雙面雙用型和翼型等四種； 
②根據(jù)叉車插入方式分類，有單向插入型、雙向插入型、四向插入型等三種； 
③根據(jù)材料分類。木制平托盤、鋼制平托盤、塑料制平托盤、復(fù)合材料平托盤以及紙制托盤等五種。 
據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)托盤會(huì)(籌)，2002年9月對(duì)300多家托盤生產(chǎn)企業(yè)、托盤使用及銷售企業(yè)進(jìn)行初步調(diào)查的結(jié)果，當(dāng)時(shí)我國擁有的各種類型托盤總數(shù)約為1.2～1.6億片，現(xiàn)在已遠(yuǎn)不止此數(shù)，每年產(chǎn)量遞增2000萬片左右。其中木制平托盤約占百分之九十、塑料平托盤占百分之八、鋼制托盤、合成材料托盤以及紙制托盤合計(jì)占百分之二。合成材料平托盤和塑料托盤上升比例較大。 
2，柱式托盤 
柱式托盤分為固定式和可卸式兩種，其基本結(jié)構(gòu)是托盤的4個(gè)角有鋼制立柱，柱子上端可用橫梁連結(jié)，形成框架型。柱式托盤的主要作用，一是利用立柱支撐重量物，往高疊放；二是可防止托盤上放置的貨物在運(yùn)輸和裝卸過程中發(fā)生塌垛現(xiàn)象。 
3，箱式托盤 
箱式托盤是四面有側(cè)板的托盤，有的箱體上有頂板，有的沒有頂板。箱板有固定式、折疊式、可卸下式三種。四周欄板有板式、柵式和網(wǎng)式，因此，四周欄板為柵欄式的箱式托盤也稱籠式托盤或倉庫籠。箱式托盤防護(hù)能力強(qiáng)，可防止塌垛和貨損；可裝載異型不能穩(wěn)定堆碼的貨物，應(yīng)用范圍廣。 
4，輪式托盤 
輪式托盤與柱式托盤和箱式托盤相比，多了下部的小型輪子。因而，輪式托盤顯示出能短距離移動(dòng)、自行搬運(yùn)或滾上滾下式的裝卸等優(yōu)勢，用途廣泛，適用性強(qiáng)。

塑料托盤采購應(yīng)該“只高不低”所謂的“只高不低”應(yīng)該怎么理解呢，打個(gè)比方實(shí)際使用時(shí)載重量是動(dòng)載0.8噸，那么采購的時(shí)候至少要選用1噸的塑料托盤，因?yàn)橐紤]到托盤的老化和工人們的野蠻操作。這樣有效的提高的托盤的使用壽命同時(shí)也節(jié)約了成本。
塑料托盤生產(chǎn)廠家的選擇！現(xiàn)在的塑料托盤廠越來越多，指出，現(xiàn)在很多的塑料托盤企業(yè)是在渾水摸魚，以次充好，采購者在購買時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇資歷比較老的塑料托盤生產(chǎn)企業(yè)，先他們他們經(jīng)過多年的發(fā)展技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都將對(duì)豐富，產(chǎn)品質(zhì)量信的過，另外一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題售后也是非常到位的。
    隨著國內(nèi)塑料托盤的需求量不斷上升和各行業(yè)普及使用，塑料托盤的產(chǎn)品質(zhì)量越來越受到采購者的重視。