電路維修：DMD驅(qū)動(dòng)板，LCD液晶板，RGB信號(hào)板，DVI信號(hào)板，電源板，控制板，矩陣卡，圖像處理板，點(diǎn)燈器，接口板；

光路檢修：光源通道，色輪，鏡片，反光鏡，折射鏡，鏡頭；

響應(yīng)時(shí)間及承諾

我們?yōu)橛脩籼峁┳稍兎?wù),在指導(dǎo)無(wú)法排除故障時(shí)，需在申請(qǐng)到配件的情況下保證24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障處理時(shí)間。遇到重大節(jié)假日我們會(huì)有專(zhuān)人值班，并有充足備件貨源以供維修。

售后服務(wù)質(zhì)量控制

1．我部工程師每次現(xiàn)在維修服務(wù)結(jié)束都會(huì)有工作單由用戶簽字驗(yàn)收來(lái)控制服務(wù)質(zhì)量。并且每次的維修單都將記錄存檔，以便于準(zhǔn)確的了解客戶設(shè)備的使用情況。

2． 我部會(huì)建立用戶的技術(shù)檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶的設(shè)備使用狀況，以便使您的設(shè)備處在良好的使用狀態(tài)。

3． 用戶回訪：我部客服每年將定期或不定的拜訪用戶，記錄用戶的意見(jiàn)及建議，完善服務(wù)的質(zhì)量。