人工服務在電話營銷中是最不可缺少的。但是隨著時代的發(fā)展以及現代人對于電話營銷的諸多芥蒂，造成了電話營銷的諸多難題。面對這些難題，戰(zhàn)驢科技開發(fā)研究打造了智能電銷機器人，如今已經全面入侵人工服務，智能電銷機器人在營銷中發(fā)揮哪些作用？

電話營銷的難點

在電話營銷過程中，人工服務需要不斷地撥打以及針對所需要的服務專業(yè)術語進行培訓。整體的運營成本是比較高的。而且在外呼的過程中容易遭遇拒接電話的情況，甚至出現掛幾率高。這些都是電話營銷的難點，無法與客戶溝通交流，就難以促成成交。

智能電銷機器人解決難點

智能化時代中，高科技打造的智能電銷機器人成為了取代人工坐席客服的首選。因為智能化機器人可以解決行業(yè)的難點所在，可以幫助企業(yè)減少人力需求的問題，一個機器人存在的價值等同于幾十個人工坐席客服。

篩選速度快

智能電銷機器人在外呼服務商能夠更精準的針對所呼叫客戶進行篩選。快速進行客戶類別的分類，提升工作效率。針對一些完全沒有意向的客戶進行篩選，減少工作量。這樣可以有效地降低運營成本，是電銷服務中篩選的神器。

多重對比更占優(yōu)勢

每天的外呼數量智能電銷機器人的要超出人工外呼的十倍左右。所需要的成本而言，智能化服務所需要的每年的成本僅僅是一萬到兩萬元。然而采取人工坐席客服至少每年需要六萬元到十萬元的費用。而且人工坐席需要有各種待遇，比如社保公積金或者是員工福利，然而對于機器人而言，是什么福利都不需要的。無論從任何的角度比對，機器人都是占據優(yōu)勢的。

智能電銷機器人已經全面入侵人工服務，憑借著服務穩(wěn)定不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢占據了客服市場。尤其是對于需要海量外呼服務的企業(yè)而言，更是能夠節(jié)省人力物力與精力。這種智能化的機器人適用于各種需要外呼服務的行業(yè)，較強的適應性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務，提升企業(yè)推廣的成交率。同時還可以為企業(yè)節(jié)約成本，增加利潤，可謂是雙管齊下。

戰(zhàn)驢國內領先的大數據BI+人工智能AI的智能營銷客服企業(yè)。戰(zhàn)驢國家高新企業(yè)，聚焦于企業(yè)級的AI智能銷售及客服平臺研發(fā)、應用，助力企業(yè)有效提升工作效率，降低運營成本，實現降本增效。

對電銷機器人存在著幾個誤區(qū)：

1、會威脅人工電銷的位置，取代人工

其實這是一個很大的誤區(qū)，電銷機器人的工作方向是高效率的幫助篩選意向客戶，后面再由人工電銷精英進行回訪，而不是真的一個公司只有電銷機器人，沒有人工。

試想你有一萬個號碼，其中可能只有幾百個精準客戶。人工撥打如此大量號碼的枯燥程度可想而知，而把這種簡單重復的工作交給電銷機器人即可，后續(xù)更有價值的回訪轉化工作再由人工電銷精英來完成，投入成本低了，成單率反而高了。

2、電銷機器人真的有說的那么神奇?

這個并不是神奇不神奇的概念，而且科技的力量。

十年前的你會料想到十年的現在AI的飛速發(fā)展嗎?AI掃地機器人、AI音響、AI家居…AI電銷機器人只是人工智能在電銷領域的一個落地應用

3、電銷機器人是真的機器人嗎?

當然不是，電銷機器人的稱呼只是一個形象的概念，只是一個類人的稱呼，電銷機器人更多的可以理解成一套軟件系統(tǒng)。

如何選擇電銷機器人

戰(zhàn)驢智能電銷機器人已應用于各大合作企業(yè)