河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
店齡4年 · 企業(yè)認(rèn)證 · 河北省石家莊市
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主營產(chǎn)品: 呼叫中心系統(tǒng), 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng), 云呼叫中心, 電銷系統(tǒng), 外呼系統(tǒng), 網(wǎng)絡(luò)電話, 電銷機(jī)器人
哈爾濱lory7407-迅鴿一鍵撥打遵義-呼叫中心系統(tǒng)昆明平臺
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店齡4年 企業(yè)認(rèn)證
聯(lián)系人
李經(jīng)理
聯(lián)系電話
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所在地區(qū)
河北省石家莊市
由于大多數(shù)呼叫中心的績效考核方式會根據(jù)服務(wù)滿意度、服務(wù)水平、接起量等指標(biāo)進(jìn)行綜合考評,所以如果坐席服務(wù)滿意度提高,對于員工的感受、員工的績效考核會有所顯示,這樣根據(jù)之前所說的用戶行為習(xí)慣會習(xí)慣按1給予滿意度的評價,同時間隔等待會給用戶造成僅有一個選項的錯覺,用戶更多習(xí)慣是選擇按鍵或掛機(jī)不予評價,因此這樣的滿意度方式對于員工的感受較好,而相反可能公司無法獲知較為準(zhǔn)確的服務(wù)水平。型號:lory7407