春蘭空調(diào)售后維修部-全國(guó)聯(lián)保24小時(shí)服務(wù)中心：400-765-8828

尊敬的用戶您好，您有任何問(wèn)題都可以撥打我們24小時(shí)售后服務(wù)熱線400-765-8828，經(jīng)多年來(lái)在家電行業(yè)中的磨練和完善，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)上經(jīng)過(guò)經(jīng)多年經(jīng)驗(yàn)的沉積，對(duì)應(yīng)家電產(chǎn)業(yè)的每個(gè)分類(lèi)具有高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)了不起的能力：在設(shè)備上，公司具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在管理上，全部多元化電腦管理，維修資料。還配備多輛車(chē)輛隨時(shí)待命，可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)到戶服務(wù)，作為一個(gè)專業(yè)的一類(lèi)維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備專業(yè)、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語(yǔ)文明、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：
1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
2、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
3、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi)24小時(shí)郊區(qū)48小時(shí)維修人員到位.
全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做品牌的企業(yè)方針；我們承諾：要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修，至誠(chéng)至信的服務(wù)，讓用戶買(mǎi)得放心，用得稱心。
  
  （服務(wù)承諾）：顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù)?！痉?wù)作風(fēng)】：快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)。【服務(wù)理念】：客戶的滿意是我們*的驕傲。服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)零缺陷，客戶滿意。為用戶提供365天售后維修保證。無(wú)論任何時(shí)候售后維修堅(jiān)持做好自己的事，永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)。全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：南京、福州、合肥、西安、蘇州、杭州、武漢、北京、重慶、成都、無(wú)錫、天津、昆山、昆明、洛陽(yáng)、常州、鄭州、廣州、徐州、金華、長(zhǎng)沙、宜昌、咸安、南充、深圳、宜昌、鎮(zhèn)江、佛山、南昌、徐州、石家莊、揚(yáng)州、蘭州、濟(jì)寧、廈門(mén)、濰坊、哈爾濱、馬鞍山、上海、株洲、寧波、?？?、揚(yáng)州、南昌、貴陽(yáng)、南寧等城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),統(tǒng)一報(bào)修,就近安排維修師傅上門(mén)服務(wù),歡迎您的來(lái)電!服務(wù)永無(wú)止境，維修精益求精。
    
  我們的服務(wù)理念是：服務(wù)優(yōu)先，滿意為念，服務(wù)無(wú)止境，誠(chéng)信到永遠(yuǎn)。
春蘭空調(diào)維修服務(wù)中心提供365天 7*24小時(shí)服務(wù)，您只需要撥打我們的服務(wù)熱線；
24小時(shí)報(bào)修熱線；(1) 400-765-8828 ； (2) 4007658828，
客戶代表為您提供的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務(wù)等方面的咨詢，還可為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，回訪保證我們的客戶的問(wèn)題的到圓滿的解決。另外，我們還免費(fèi)提供產(chǎn)品節(jié)能常識(shí)、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。
    我們的工程師，維修過(guò)的機(jī)器質(zhì)量有保證，我們操作始終把安全放在，這樣才能讓客戶舒心、安心、放心。尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線：剩下的事情由我們來(lái)做 服務(wù)后會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供的咨詢和解答！全系列產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供安裝服務(wù)；全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù) 我們堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)格管理，秉承“以人為本，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，以管理求效益，以客戶為首位的服務(wù)宗旨”全心全意打造公司的品牌。

      本公司為您提供上門(mén)維修服務(wù)，全國(guó)各區(qū)市都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司每個(gè)員工上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實(shí)體經(jīng)營(yíng)：就近派單，快速上門(mén)檢測(cè)，服務(wù)保障。

---春蘭空調(diào)24小時(shí)服務(wù)電話全國(guó)統(tǒng)一400客服中心---
24小時(shí)365天；全天候?yàn)槟峁┱\(chéng)信，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，積極熱情的服務(wù)。我們的每一位師傅都將致力于為客戶提供及時(shí) 貼心的服務(wù)。

同時(shí)春蘭空調(diào)維修服務(wù)中心不斷的維修工人的技術(shù)學(xué)習(xí)，只為更好的為用戶帶來(lái)方便與快捷。
    1、過(guò)濾網(wǎng)有灰塵：
眾所周知，過(guò)濾網(wǎng)使用久了難免會(huì)沾上大量的灰塵，這樣極易導(dǎo)致空調(diào)中的熱量無(wú)法及時(shí)排出，從而造成空調(diào)不制熱。為此，你需要及時(shí)清理通風(fēng)口中的灰塵和異物，若是不及時(shí)清理，便會(huì)導(dǎo)致出風(fēng)量變小和無(wú)法制熱。
解決辦法：定期對(duì)過(guò)濾網(wǎng)采取清潔處理，這樣有助于疏通通風(fēng)口，從而讓空調(diào)能夠正常制熱。
2、空調(diào)毛細(xì)管或者單向閥有問(wèn)題：
它類(lèi)似人體的毛細(xì)血管，主要是由外徑3.5至5毫米的毛細(xì)管和外徑20毫米的供水回路制成。而單向閥，主要是由于預(yù)防油流的反向流動(dòng)和空氣逆流。若是這兩者發(fā)生問(wèn)題，將會(huì)導(dǎo)致空調(diào)不制熱。
解決辦法：立即換掉毛細(xì)管或單向閥，這樣空調(diào)就能正常制熱了。
3.室外溫度過(guò)低：
當(dāng)然，若是室外溫度偏低，也會(huì)影響空調(diào)的正常使用。通常情況下，若是室外溫度偏低，那么室內(nèi)空調(diào)將無(wú)法進(jìn)行制熱，因?yàn)榇朔N狀況下空調(diào)是無(wú)法化霜的。
解決辦法：利用專用器具把空調(diào)上的霜清理干凈，這樣就能正常制熱了。
4、空調(diào)缺氟：
若是空調(diào)內(nèi)部缺氟，那么將會(huì)影響制熱或制冷效果。如今大部分空調(diào)都是熱泵加熱型的空調(diào)，此種空調(diào)必須利用氟利昂才能正常運(yùn)行。
解決辦法：此時(shí)你需要請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)對(duì)空調(diào)加氟，這樣才能確保空調(diào)的正常運(yùn)行。
    春蘭空調(diào)維修處理步驟
    1,在電話預(yù)約中首先要詢問(wèn)用戶：購(gòu)買(mǎi)日期(是否在保修范圍內(nèi))，春蘭空調(diào)具體故障問(wèn)題。同時(shí)，要從具體故障問(wèn)題中確認(rèn)上門(mén)前必須準(zhǔn)備的器具。
    2,上門(mén)后，先詢問(wèn)用戶春蘭空調(diào)使用情況，再根據(jù)用戶反映的情況對(duì)癥下藥。但是不管用戶反映的情況，自己也得必須試機(jī)，從試機(jī)中發(fā)現(xiàn)是否與用戶反映的情況相似或是有另外的問(wèn)題。

選擇我們的理由
（1）市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘
（2）服務(wù)公開(kāi)；故障公開(kāi)；公開(kāi)。
（3）上門(mén)的均有十年以上的專修，，服務(wù)熱心。
（4）先檢測(cè)，，客戶同意后再開(kāi)始 維修。
（5）無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。
（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)。
（7）進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。
（8）所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單內(nèi)；當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí)，我們的就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。