大澤發(fā)電機提供的售后服務(wù)方式

1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電我們。

2. 包換服務(wù)：包換期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題，用戶可以到大澤廠家處免費換新(外觀損壞，作保修處理)。

3. 保修服務(wù)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心享受保修服務(wù);當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心，用戶可委托大澤特約維修點進行保修服務(wù)。

4. 維修服務(wù)：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心或委托大澤特約維修點要求維修服務(wù)。

 

二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：

1.（國內(nèi)）機組自購買日起、12個月或累計運行1000小時；以先到期為準。

2.由于產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修或換件，終身有償服務(wù)?。ㄒ讚p件、常用件、人為損壞、疏忽保養(yǎng)等均不在保修范圍內(nèi)）。

注意：

1. 購買日以購貨發(fā)票日期為準(無購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。

2. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對噪音，美觀等的主觀異議。

4. 包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當(dāng)?shù)牟僮鞯?/span>)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內(nèi);維修服務(wù)適當(dāng)收費。

5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(fù)(外觀可能與原產(chǎn)品有異)

6. 保修服務(wù)不包括機殼、說明書、包裝

 

三、要求服務(wù)時請攜帶保修卡或者購機發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改，否則作廢。

四、使用大澤發(fā)電機前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書

(注：本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))