上海冷焰冷暖設(shè)備工程有限公司
主營產(chǎn)品: 制冷設(shè)備
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隨時為您服務(wù)。我們一直在您身邊,隨時為您排憂解難;當(dāng)您有需要的時候,我們將即刻時間出現(xiàn)在您面前。
新科空調(diào)維修(大型中央空調(diào),小型家用空調(diào),壁掛式,立柜式,卡式)、空調(diào)移機(jī)、空調(diào)拆裝、空調(diào)加氟充氟、空調(diào)清洗保養(yǎng)、中央空調(diào)設(shè)備維修等服務(wù);24小時服務(wù)熱線,隨時到達(dá)現(xiàn)場快修。經(jīng)營連鎖化、管理統(tǒng)一化、服務(wù)品牌化。用心挖掘大腦深層的創(chuàng)意思維,為客戶提供更快、更好的服務(wù)。打造“便捷、貼心、安全、零距離服務(wù)”的jin牌服務(wù)宗旨;在設(shè)備上,公司具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在管理上,全部多元化電腦管理,維修資料。還配備多輛車輛隨時待命,可實(shí)現(xiàn)1小時內(nèi)到戶服務(wù),作為一個專業(yè)的一類維修服務(wù)企業(yè),我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備專業(yè)、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn),而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實(shí)事求是。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:
1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
3、接到維修服務(wù)電話之日起,市內(nèi)24小時郊區(qū)48小時維修人員到位.
全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價實(shí)的維修,至誠至信的服務(wù),讓用戶買得放心,用得稱心。
(服務(wù)承諾):顧客至上,服務(wù)周到,誠信服務(wù)。【服務(wù)作風(fēng)】:快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)?!痉?wù)理念】:客戶的滿意是我們*的驕傲。服務(wù)目標(biāo):服務(wù)零缺陷,客戶滿意。為用戶提供365天售后維修保證。無論任何時候售后維修堅(jiān)持做好自己的事,永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)。全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):南京、福州、合肥、西安、蘇州、杭州、武漢、北京、重慶、成都、無錫、天津、昆山、昆明、洛陽、常州、鄭州、廣州、徐州、金華、長沙、宜昌、咸安、南充、深圳、宜昌、鎮(zhèn)江、佛山、南昌、徐州、石家莊、揚(yáng)州、蘭州、濟(jì)寧、廈門、濰坊、哈爾濱、馬鞍山、上海、株洲、寧波、???、揚(yáng)州、南昌、貴陽、南寧等城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),統(tǒng)一報修,就近安排維修師傅上門服務(wù),歡迎您的來電!服務(wù)永無止境,維修精益求精。
我們的服務(wù)理念是:服務(wù)優(yōu)先,滿意為念,服務(wù)無止境,誠信到永遠(yuǎn)。
新科空調(diào)維修服務(wù)中心提供365天 7*24小時服務(wù),您只需要撥打我們的服務(wù)熱線;
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客戶代表為您提供的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務(wù)等方面的咨詢,還可為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù),回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外,我們還免費(fèi)提供產(chǎn)品節(jié)能常識、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。
我們的工程師,維修過的機(jī)器質(zhì)量有保證,我們操作始終把安全放在,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心。尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時服務(wù)熱線:剩下的事情由我們來做 服務(wù)后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,我們會安排客服人員定期回訪!我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供的咨詢和解答!全系列產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供安裝服務(wù);全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù) 我們堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)格管理,秉承“以人為本,以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求信譽(yù),以管理求效益,以客戶為首位的服務(wù)宗旨”全心全意打造公司的品牌。
本公司為您提供上門維修服務(wù),全國各區(qū)市都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),公司每個員工上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實(shí)體經(jīng)營:就近派單,快速上門檢測,服務(wù)保障。
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同時新科空調(diào)維修服務(wù)中心不斷的維修工人的技術(shù)學(xué)習(xí),只為更好的為用戶帶來方便與快捷。
1、過濾網(wǎng)有灰塵:
眾所周知,過濾網(wǎng)使用久了難免會沾上大量的灰塵,這樣極易導(dǎo)致空調(diào)中的熱量無法及時排出,從而造成空調(diào)不制熱。為此,你需要及時清理通風(fēng)口中的灰塵和異物,若是不及時清理,便會導(dǎo)致出風(fēng)量變小和無法制熱。
解決辦法:定期對過濾網(wǎng)采取清潔處理,這樣有助于疏通通風(fēng)口,從而讓空調(diào)能夠正常制熱。
2、空調(diào)毛細(xì)管或者單向閥有問題:
它類似人體的毛細(xì)血管,主要是由外徑3.5至5毫米的毛細(xì)管和外徑20毫米的供水回路制成。而單向閥,主要是由于預(yù)防油流的反向流動和空氣逆流。若是這兩者發(fā)生問題,將會導(dǎo)致空調(diào)不制熱。
解決辦法:立即換掉毛細(xì)管或單向閥,這樣空調(diào)就能正常制熱了。
3.室外溫度過低:
當(dāng)然,若是室外溫度偏低,也會影響空調(diào)的正常使用。通常情況下,若是室外溫度偏低,那么室內(nèi)空調(diào)將無法進(jìn)行制熱,因?yàn)榇朔N狀況下空調(diào)是無法化霜的。
解決辦法:利用專用器具把空調(diào)上的霜清理干凈,這樣就能正常制熱了。
4、空調(diào)缺氟:
若是空調(diào)內(nèi)部缺氟,那么將會影響制熱或制冷效果。如今大部分空調(diào)都是熱泵加熱型的空調(diào),此種空調(diào)必須利用氟利昂才能正常運(yùn)行。
解決辦法:此時你需要請專業(yè)人士來對空調(diào)加氟,這樣才能確??照{(diào)的正常運(yùn)行。
新科空調(diào)維修處理步驟
1,在電話預(yù)約中首先要詢問用戶:購買日期(是否在保修范圍內(nèi)),新科空調(diào)具體故障問題。同時,要從具體故障問題中確認(rèn)上門前必須準(zhǔn)備的器具。
2,上門后,先詢問用戶新科空調(diào)使用情況,再根據(jù)用戶反映的情況對癥下藥。但是不管用戶反映的情況,自己也得必須試機(jī),從試機(jī)中發(fā)現(xiàn)是否與用戶反映的情況相似或是有另外的問題。
選擇我們的理由
(1)市區(qū)上門僅需30分鐘
(2)服務(wù)公開;故障公開;公開。
(3)上門的均有十年以上的專修,,服務(wù)熱心。
(4)先檢測,,客戶同意后再開始 維修。
(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。
(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)。
(7)進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。
(8)所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時,我們的就能及時趕到現(xiàn)場。