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上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準時上門第四步檢查故障第五步確定費用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
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在安裝、使用家用電器時，應(yīng)注意：
1.在你購買每件家用電器時，首先要認真、細致地閱讀產(chǎn)品說明書，比較一下產(chǎn)品的額定電壓是否和家庭所在地的供電電壓相符。一般常見的家用電器都是用220伏、50赫的交流電，但特殊的也有。特別要注意電器的額定功率。額定功率過大，使用時電流過大，若超過你家的電能表、絲和導(dǎo)線的承受能力那是不允許的。幾件電器在使用，如果總功率超過電源插座、電能表、絲和導(dǎo)線的負荷能力，就不要強行并用，而應(yīng)該錯開使用時間。
2.家用電器不要安置在潮濕、有熱源 灰塵多的地方。
3.家用電器使用完畢，要隨手切斷電源。
4.電氣，斷電之前，千萬不要用水去撲滅。
5.家用電器在運行過程中，不得用濕手接觸開關(guān)或它的金屬外殼，更不能觸及電器元件。
6.像電吹風、電烙鐵等用手拿著使用的電器，不要將電線繞在手上或小臂上；切斷電源時，不可用手拉電線的辦法拔掉插頭。
7.使用要接觸的電熱，要有過熱保護裝置。如有異常氣味和噪聲，應(yīng)立即切斷電源，檢查異常現(xiàn)象發(fā)生的原因。
8.要經(jīng)常檢查功率較大的電熱的電源引線、搖頭、插座，發(fā)現(xiàn)老化，絕緣程度下降要及時更換。
9.電源引線或供電線路如有處，要用電工膠布包好。不可用一般膠布或膏之類物品代替。
10.閑置的家用電器也不可長時間不通電，這樣易使電器內(nèi)部發(fā)潮變霉或絕緣程度降低，每隔一定時間要運行一次。
11.閑置時間較長的電器，再用時要先檢查一下它的絕緣程度，沒問題再使用。
12.進入家庭的電源線路，火線與零線的標志應(yīng)清楚，一眼便能識別出。家用電器的電源引線要正確接在線路中的火線和零線位置，不可相互接錯。
13.要市求用三腳插頭和三孔插座引入電源線的家用電器，不要用對稱的雙腳插頭和兩孔插座來代替，防止接插錯誤，造成電器的金屬外先帶電，使用時發(fā)生觸電事故。
14.不要在接地線和接零線上安開關(guān)或絲。也不要將接地線接在自來水管、煤氣管或暖氣管上。
15.家用電器的電源引入線不可直接接在線路上或直接插入插孔，這樣極易造成短路事故；應(yīng)該接在可斷開的開關(guān)上或插頭上。

電源簡易檢修方法介紹
1、外觀檢查：
拿出電源后，首先觀察電源外觀，判斷電源板印制板是否完好，電子線路保證不斷裂，其次檢查是否有元件炸毀和缺失的現(xiàn)象，如果有，請重新更換部件再檢修；
2、基本檢測：
用萬用表測量絲（Fuse）、壓敏電阻（VR）、熱敏電阻（TH）以及整流橋和MOS管是否完好；
3、如果上述都完好：
給電源板通電（注意安全），用電壓表測量交流輸入220V是否正常，整流橋輸出（或大電解的電壓）是否達到380V（上下浮動不大也是正常的）,在這樣的基礎(chǔ)上檢查5VSTB是否有輸出；A、若正常：將電源板各輸出電壓對應(yīng)接負載，可以檢測24V、12V、16.5(18)V電壓是否正常（如沒有負載工裝，可用鑷子直接將5V和ON/OFF腳短接（注意安全），然后測量24V、12V、16.5(18)V電壓是否正常輸出；B、若不正常：要重新檢測5VSTB輸出電路，對振蕩器芯片電路檢查：檢查芯片VCC（一般為8.5V~14V），啟動腳（一般為4.3V）電壓是否正常，排除振蕩器電路的問題后確認5V輸出是否正常，若正常，重復(fù)A項檢查。
4、如果5VSTB電壓正常，其它沒有輸出，先檢測ON/OFF腳是否為高電平：
A、如果ON/OFF腳為高電平：
要檢測24V/12V/16.5(18)V變壓器的初級和次級部分，對重要元件檢查是否短路損壞，如初級的MOS管，該類MOS管的D極與G、S極的阻抗在500和1300左右；
B、如果ON/OFF腳為低電平：重新檢測ON/OFF腳的電路是否完好。

沈陽飛利浦電視維修站經(jīng)多年來在家電行業(yè)中的磨練和完善，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進經(jīng)驗，在技術(shù)上經(jīng)過經(jīng)多年經(jīng)驗的沉積，對應(yīng)家電產(chǎn)業(yè)的每個分類具有高等技術(shù)人才，有著相當了不起的能力：在設(shè)備上，公司具備強大的經(jīng)濟實力，在管理上，全部多元化電腦管理，維修資料齊全。還配備多輛車輛隨時待命，可實現(xiàn)24小時內(nèi)到戶服務(wù)。
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