保險(xiǎn)公估人是一種中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
保險(xiǎn)公估人既不屬于保險(xiǎn)人一方，也不屬于被保險(xiǎn)人一方，而是連接保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是立于其他部門之外，面向社會服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體正確認(rèn)識保險(xiǎn)公估師保險(xiǎn)公估人。保險(xiǎn)公估人和保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人共同組成完整的保險(xiǎn)中介市場。
客觀性原則
客觀性原則要求保險(xiǎn)公估人員在處理保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時，要秉持的立場，對委托人所委托的公估事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查、測定和分析，從而得出的結(jié)論。保險(xiǎn)公估人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)地、客觀地反映實(shí)際情況，在處理某種公估業(yè)務(wù)過程中或形成某種公估結(jié)論之時，不應(yīng)遷就任何個人或集體的片面要求，也不應(yīng)愛外界影響。

科學(xué)性原則
科學(xué)性原則要求保險(xiǎn)公估人員在進(jìn)行保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時，必須堅(jiān)持采用科學(xué)的技術(shù)手段進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析，不能憑借主觀臆測妄自得出公估結(jié)論?？茖W(xué)性是與保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的特性密切相關(guān)的。

發(fā)展階段
1997年以來，隨著我國保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深化和經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)市場上化、分工細(xì)的要求顯得尤為重要。其中保險(xiǎn)公估人以技術(shù)服務(wù)和理賠經(jīng)驗(yàn)及質(zhì)量為依托，逐步被保險(xiǎn)公司所接納，成為保險(xiǎn)公司處理相關(guān)理賠業(yè)務(wù)的得力助手。再者，近年來，我國保險(xiǎn)市場競爭日趨激烈，為了爭取客戶和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，國內(nèi)保險(xiǎn)公司開始進(jìn)一步擴(kuò)大使用保險(xiǎn)公估人的范圍，盡可能地委請公估人。因此，保險(xiǎn)市場上對公估人的需求不斷增加，相應(yīng)的公估人的工作范圍也在不斷擴(kuò)大，我國保險(xiǎn)公估業(yè)取得了一定的發(fā)展。

全面性原則
全面性原則要求保險(xiǎn)公估人員在處理保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時，要全面地考慮與受托業(yè)務(wù)相關(guān)的一切問題，切勿有所遺漏。保險(xiǎn)公估人員在處理受托業(yè)務(wù)時要將處理過程一一記錄下來，以便考察是否將方方面面的問題都考慮到了。
合作性原則
合作性原則要求保險(xiǎn)公估人員在從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時，要與其他關(guān)系方保持密切友好的合作關(guān)系，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，也要保持融洽和諧的合作關(guān)系。
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