服務承諾：

按指令完成率＞99%；準時到車率≥98％；準時到貨率≥99%；完好交貨率≥97%；貨差貨損率<3‰；貨物跟蹤及時率>96%；回單及時率>99%；
客戶滿意度＞99％。我公司所承運的貨物承擔一切責任賠償（責任，由公司負責，在我公司投保的貨物由我公司負全責）。 
接 單： 1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃;2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記： 1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。2司機(人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收
調(diào)用安排： 1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。
車隊交換： 1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
提貨發(fā)運： 1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。
在途追蹤： 1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系
到達簽收： 1、電話或傳真確認到達時間。2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
回 單： 1、按時準確到達卸貨地點。2、貨物交接。3、 簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。
結(jié)賬：根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運費交付承運方，結(jié)賬完成后流程結(jié)束。
發(fā)展目標：
實施現(xiàn)代科學 發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應商。
企業(yè)宗旨：
義務為根鑄 ，（以人為本創(chuàng)行業(yè) 。
公司使命：
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關行業(yè)，推動 業(yè)的現(xiàn)代化振
心 產(chǎn)業(yè)。重慶到 物流公司， 專線
運營方式：
網(wǎng)絡運輸，全過程跟蹤。
服務特點：
運作方式信息網(wǎng)絡化，反應能力快捷靈敏化。
公司精神：
團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務實。
服務標準：
取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關人員上門取貨。
發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝

四大優(yōu)勢：
從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走
速度快捷——每天準時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系
專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡 反饋、一票到底
結(jié)帳靈活——可貨到付款批量 可簽《長期承運合
☆
“物流”業(yè)不僅是一個充滿朝氣的行業(yè)，也是一門方興未艾的學科，我們積極
探索，不斷進取，公司員工本著“熱心服務，實心愛崗，顧客至上，品質(zhì)順序靠前
”的企業(yè)精神，憑借的經(jīng)濟實力和良好的行業(yè)風范，贏得了廣大新老客戶
的支持與信賴。面對錯綜復雜的市場經(jīng)濟秩序，我們?nèi)藢⒁燥枬M的熱情，
的服務意識與您進行溝通與合作！
重慶市物流公司：物流，為您的財產(chǎn)保駕護航。迅速響應，馬上行動
，主動服務，成就客戶。
聯(lián)系人：邱經(jīng)理 13594087026

物流運輸中的常見問題:

問：我有東西要物流托運，要怎么找你們物流托運東西？

答：您需要提前悉知托運貨物的重量和尺寸（行李搬家能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點。

問：運費是怎么計算的？怎么付款？

答：運費是根據(jù)貨物起止地點，重貨按重量計費，泡貨按體積收費，重泡貨取兩者值收費?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運費視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。

問：怎么區(qū)分重泡貨的？

重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計費，泡貨（輕貨）按體積計費，而重泡貨可按重量或體積計費。

問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運嗎？

答：公司提供上門收貨和送貨上門服務，提供打包搬運服務。服務費視具體貨物和路程遠近收費。量大免服務費，可咨詢客服。

問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？

答：公司證照齊全，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。

問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟嗎？

答：公司對搬運工培訓上崗，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟貨物。公司設置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班班長負連帶責任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。

問：貨物時效怎么樣？

答：入庫貨物保證當天晚上出車，全程高速甩掛運輸，時效保證。

洲勝物流托運流程：

詢價：客戶將貨物實際體積、重量告訴客服，咨詢價格，達成合作。

取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r間，司機在時間到達地點取貨。

打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運輸標準，確定是否需要重新打包。

裝車：倉管把當天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。

送貨：貨物到達目的地后，如需送貨，倉管會提前和收貨人約定好送貨時間。自取件，需帶上身份證到倉庫取貨。

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