1、電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)有保證嗎？近年來(lái)，服務(wù)保證已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括訂單將以多快的時(shí)效運(yùn)輸?shù)侥康牡?。如果發(fā)生了到貨延遲，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)又會(huì)采取什么樣的補(bǔ)救措種可能發(fā)生的情況，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)需要用書(shū)面形式明確服務(wù)的內(nèi)容，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證。

2、是否系統(tǒng)可以方便對(duì)接？合格的電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該為客戶提供一種將配送訂單無(wú)縫連接到其訂單管理系統(tǒng)的方法。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接的方案，供應(yīng)商少還應(yīng)該提的方法，避免客戶使用耗時(shí)、容易出錯(cuò)的人工輸入的方式。3、是否可以查詢(xún)訂單配送情況或庫(kù)存報(bào)表？4、電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該提供實(shí)時(shí)查詢(xún)貨物運(yùn)輸或儲(chǔ)存狀態(tài)的信息，能夠生成各種報(bào)表，隨時(shí)供客戶查詢(xún)使用?？蛻粜枰谕矩浳锖蛶?kù)存數(shù)量的信息，這是流可視化基礎(chǔ)的條件。4、是否提供運(yùn)費(fèi)折扣？作為物流和快遞的大客戶，電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)通常會(huì)拿到更有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)費(fèi)折扣，他們是否愿意把這部分利潤(rùn)分享一部分給客戶？5、給客戶造成損失時(shí)怎么處理？電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該立即行動(dòng)保護(hù)客戶的利益，主動(dòng)采取措施糾正錯(cuò)誤。在簽署服務(wù)協(xié)議之前，請(qǐng)確保電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)不會(huì)因其錯(cuò)誤向客戶收取運(yùn)輸費(fèi)用，自掏腰包來(lái)完成這票運(yùn)輸。6、倉(cāng)庫(kù)面積是否滿足需求？電商代發(fā)倉(cāng)庫(kù)需要有一個(gè)足夠大的倉(cāng)庫(kù)來(lái)處理客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。確保隨時(shí)能夠滿足客戶擴(kuò)大業(yè)務(wù)所需的倉(cāng)庫(kù)資源。