1、的培訓(xùn)和雄厚的技術(shù)
⑴公司擁有一支經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)，高技術(shù)水準(zhǔn)的及技工組成的強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供技術(shù)咨詢及應(yīng)客戶需要對機(jī)組進(jìn)行定期維修。
⑵公司擁有教授級、、柴油機(jī)多名，具有對本公司產(chǎn)品故障熟練處理的能力。
⑶為使用戶能正確掌握發(fā)電機(jī)組的操作、使用和保養(yǎng)，我們可在工廠或應(yīng)用戶要求在使用現(xiàn)場為用戶提供相關(guān)的培訓(xùn)課程。
2、跟蹤用戶信息、建立完整的文控檔案中心
⑴客戶服務(wù)部在全力做好每臺機(jī)組的使用記錄時(shí)，也同時(shí)要求用戶做好機(jī)組的運(yùn)行、保養(yǎng)與維修記錄。
⑵當(dāng)合同落實(shí)后，我們即將用戶的詳細(xì)地址、單位名稱、聯(lián)系人等各種相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到《用戶機(jī)組檔案綜合表》。預(yù)先了解機(jī)組使用的氣候和環(huán)境，以備針對不同的情況機(jī)組正確使用。
⑶當(dāng)技術(shù)人員在完成機(jī)組調(diào)試后，將用戶驗(yàn)收確認(rèn)的《發(fā)電機(jī)組用戶驗(yàn)收報(bào)告》交回本部存盤、登錄。由分銷商自行調(diào)度的機(jī)組，由本部向分銷商索取后存檔登錄。