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(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假上不歇息,保證用戶(hù)隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。不夸張毛,根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛判別、技術(shù)毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶(hù)自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中心(售后維修中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心擔(dān)任返修
(7)客戶(hù)在我中心修理過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶(hù)調(diào)查滿意率、樹(shù)立用戶(hù)滿意率調(diào)查表
(9)對(duì)客戶(hù)發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。

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上海FOTILE燃?xì)庠罹S修售后服務(wù)電話>>-歡迎光臨
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[放心維修]——實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則.
[快速維修]——上門(mén)維修,當(dāng)場(chǎng)檢測(cè),當(dāng)場(chǎng)核價(jià),當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。
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維修服務(wù),秉承“誠(chéng)信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)態(tài)度和“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想,不僅真誠(chéng)地為用戶(hù)提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品,更為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù)?!氨M心盡力、盡善盡美”是成都向廣大用戶(hù)的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級(jí)遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對(duì)品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差異化的服務(wù)模式向用戶(hù)提供滿意的維修服務(wù)。品牌維修維修)駐成都辦事處。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代放大了用戶(hù)話語(yǔ)權(quán),企業(yè)必須從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以用戶(hù)為導(dǎo)向,一切以用戶(hù)為中心。通過(guò)人的智慧讓家電變得更加聰明、智能,擁有情景感知的能力,創(chuàng)造更大的價(jià)值,反向服務(wù)于用戶(hù)。人永遠(yuǎn)以用戶(hù)為是,不但要滿足用戶(hù)需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶(hù)需求;人永遠(yuǎn)自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。

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