光合工業(yè)冷水機售后服務(wù)電話-光合工業(yè)冷水塔組全國統(tǒng)一報修熱線：400-823-9315

冷水機從字面來說是一種水冷卻設(shè)備，也就是用來提供低溫的冷水設(shè)備，用途于需要降溫的設(shè)備。

冷卻水機分為許多種，最常見的有風冷冷水機組和水冷冷水機組兩種，再往下細分，根據(jù)結(jié)構(gòu)可分為開式冷卻水機組和密封式冷卻水機組，不同的冷卻水機組，其作用也各不相同。根據(jù)壓縮機的不同，可分為螺桿冷水機，渦旋冷水機，活塞冷水機等。

冷水機常見故障：

一：

1、如果在使用冷水機過程中出現(xiàn)了電源故障，可能造成的原因有保險絲燒斷、相序保護器燒壞、缺相或是不穩(wěn)定，解決這一故障的方法有更換相許保護器或是保險絲，確保不缺相，電源穩(wěn)定性。

2、如果出現(xiàn)了水泵故障，可能是水泵交流接觸器上過載保護動作、電容器燒壞、水泵本身問題，解決方式就是處理過載問題，更換電容器或是水泵身份問題。

3、如果出現(xiàn)了壓縮機故障可能是因為壓縮機電容燒壞、壓縮機線圈繞組不正常，這個時候我們一定要更換電容或是解繞組問題。

4、如果是出現(xiàn)了高低壓壓力開關(guān)故障，可能出現(xiàn)的問題是過濾器堵塞、系統(tǒng)冬冷不足、循環(huán)冷卻水停止、熱交換散熱風扇停止工作等等，這個時候我們一定要更換合適的過濾器、給冷系統(tǒng)補充冷媒、檢查汗冷卻水循環(huán)水泵是否正常并維修、檢查風扇工作是否正常并維修更換。

二：

1、高壓故障

高壓故障是最為常見的冷水機故障之一，原因大致為冷卻水溫不足導(dǎo)致的冷凝效果不良，冷卻水水量不夠不足以冷卻，冷凝水流量過多，冷凝器有堵塞或者說是結(jié)垢情況，以及混有空氣或其它氣體和因為電氣原因引起的警報故障，這些是高壓故障中最普通的故障類型了。

2、低壓故障

有高壓必定有低壓，造成低壓水故障的原因基本上是壓縮機內(nèi)部的壓力過于低，進而造成機器自我保護引起低壓故障。還有制冷劑不足或泄漏導(dǎo)致，以及水流量不足，外界氣溫過低，因為電氣原因有誤警報等。

3、壓縮機過熱故障

這個主要是由三類原因引起—壓縮機超負荷運行引起過電流增大，電氣故障造成的過電流運行，和過熱保護模塊自身的損壞或是短路，發(fā)潮等。

4、通信故障

就是程序等問題引起的報警故障。

維修服務(wù)說明：

1.上門服務(wù)時間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務(wù)。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費用是如何收取的呢？

當然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費城區(qū)收?。?0元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。

2、如果上門檢查之后，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

當然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務(wù)、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費城區(qū)收取￥30元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務(wù)熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏蕚涞囊环N服務(wù)。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細致，有獨立的網(wǎng)絡(luò)部負責網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國家標準和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個人手機號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識（因為都是復(fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費電話。                

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