創(chuàng)爾沃工業(yè)冷水機(jī)售后服務(wù)電話(huà)-創(chuàng)爾沃工業(yè)冷卻塔冷水塔全國(guó)統(tǒng)一報(bào)修熱線(xiàn)：400-823-9315

冷水機(jī)從字面來(lái)說(shuō)是一種水冷卻設(shè)備，也就是用來(lái)提供低溫的冷水設(shè)備，用途于需要降溫的設(shè)備。

冷卻水機(jī)分為許多種，最常見(jiàn)的有風(fēng)冷冷水機(jī)組和水冷冷水機(jī)組兩種，再往下細(xì)分，根據(jù)結(jié)構(gòu)可分為開(kāi)式冷卻水機(jī)組和密封式冷卻水機(jī)組，不同的冷卻水機(jī)組，其作用也各不相同。根據(jù)壓縮機(jī)的不同，可分為螺桿冷水機(jī)，渦旋冷水機(jī)，活塞冷水機(jī)等。

冷水機(jī)常見(jiàn)故障：

一：

1、如果在使用冷水機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)了電源故障，可能造成的原因有保險(xiǎn)絲燒斷、相序保護(hù)器燒壞、缺相或是不穩(wěn)定，解決這一故障的方法有更換相許保護(hù)器或是保險(xiǎn)絲，確保不缺相，電源穩(wěn)定性。

2、如果出現(xiàn)了水泵故障，可能是水泵交流接觸器上過(guò)載保護(hù)動(dòng)作、電容器燒壞、水泵本身問(wèn)題，解決方式就是處理過(guò)載問(wèn)題，更換電容器或是水泵身份問(wèn)題。

3、如果出現(xiàn)了壓縮機(jī)故障可能是因?yàn)閴嚎s機(jī)電容燒壞、壓縮機(jī)線(xiàn)圈繞組不正常，這個(gè)時(shí)候我們一定要更換電容或是解繞組問(wèn)題。

4、如果是出現(xiàn)了高低壓壓力開(kāi)關(guān)故障，可能出現(xiàn)的問(wèn)題是過(guò)濾器堵塞、系統(tǒng)冬冷不足、循環(huán)冷卻水停止、熱交換散熱風(fēng)扇停止工作等等，這個(gè)時(shí)候我們一定要更換合適的過(guò)濾器、給冷系統(tǒng)補(bǔ)充冷媒、檢查汗冷卻水循環(huán)水泵是否正常并維修、檢查風(fēng)扇工作是否正常并維修更換。

二：

1、高壓故障

高壓故障是最為常見(jiàn)的冷水機(jī)故障之一，原因大致為冷卻水溫不足導(dǎo)致的冷凝效果不良，冷卻水水量不夠不足以冷卻，冷凝水流量過(guò)多，冷凝器有堵塞或者說(shuō)是結(jié)垢情況，以及混有空氣或其它氣體和因?yàn)殡姎庠蛞鸬木瘓?bào)故障，這些是高壓故障中最普通的故障類(lèi)型了。

2、低壓故障

有高壓必定有低壓，造成低壓水故障的原因基本上是壓縮機(jī)內(nèi)部的壓力過(guò)于低，進(jìn)而造成機(jī)器自我保護(hù)引起低壓故障。還有制冷劑不足或泄漏導(dǎo)致，以及水流量不足，外界氣溫過(guò)低，因?yàn)殡姎庠蛴姓`警報(bào)等。

3、壓縮機(jī)過(guò)熱故障

這個(gè)主要是由三類(lèi)原因引起—壓縮機(jī)超負(fù)荷運(yùn)行引起過(guò)電流增大，電氣故障造成的過(guò)電流運(yùn)行，和過(guò)熱保護(hù)模塊自身的損壞或是短路，發(fā)潮等。

4、通信故障

就是程序等問(wèn)題引起的報(bào)警故障。

維修服務(wù)說(shuō)明：

1.上門(mén)服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門(mén)服務(wù)。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門(mén)服務(wù)嗎？上門(mén)費(fèi)用是如何收取的呢？

當(dāng)然可以提供上門(mén)服務(wù)，公司規(guī)定上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）。

2、如果上門(mén)檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？

當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門(mén)費(fèi)城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）。因此，我們提出——給客戶(hù)自由選擇權(quán)！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？

我公司為解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？

我們?yōu)榭蛻?hù)提供了24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時(shí)間段需要我們上門(mén)服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類(lèi)公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞。正規(guī)公司：部門(mén)分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒(méi)有一點(diǎn)美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺(jué)；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，比如4008 或是800免費(fèi)電話(huà)。                

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