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華博士全國統(tǒng)一服務(wù)熱線之路：從放心品質(zhì)到感動服務(wù)早在1999年華博士全國統(tǒng)一服務(wù)熱線就制定了一年秋冬兩季為電器用戶免費上門養(yǎng)護(hù)檢修、“電器深度清洗”的制度。2005年，華博士全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電器基于差異化的戰(zhàn)略思考和對品質(zhì)的自信，率先在業(yè)內(nèi)推出“6年包修”，比國家規(guī)定的“三包”標(biāo)準(zhǔn)提高2倍，讓行業(yè)驚嘆；2009年，華博士全國統(tǒng)一服務(wù)熱線主推變頻電器，相繼推出“品質(zhì)見證——制冷不滿意無條件退換”、“放心變頻=技術(shù)成熟+品質(zhì)穩(wěn)定+服務(wù)專業(yè)”、“溫暖中國——制熱不滿意無條年退換”；2010冷年，華博士全國統(tǒng)一服務(wù)熱線為了推動行業(yè)服務(wù)升級，又率先推出從“1年整機包修”服務(wù)承諾與“全滿意服務(wù)工程”，震撼業(yè)界，并吸引各大電器品牌紛紛跟進(jìn)，加速了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級，從而引發(fā)了新年冷年電器服務(wù)的“盆聚效應(yīng)”。一方面刺激了變頻需求的“盆聚，另一方面，加大了服務(wù)延保供給的“盆聚”。所謂“盆聚效應(yīng)”,就是說猶如一個盆地，各方的流水都匯聚到這里。

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