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南昌長沙福州武漢合肥ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)-迭心科技
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ITSS中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、ITSS簡介
ITSS-信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù),以保障其可信賴。
二、相關(guān)機(jī)構(gòu)
1、ITSS分會(中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會)2014年1月18日正式成立,由全國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門、企事業(yè)單位、高等院校、社團(tuán)組織、行業(yè)用戶等相關(guān)單位和個人自愿組成的信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)社團(tuán)組織。ITSS分會在工業(yè)和信息化部的指導(dǎo)下,研究制定信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、認(rèn)證機(jī)構(gòu):行業(yè)級認(rèn)證機(jī)構(gòu)和地方級認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
三、做ITSS的客戶群體
1、IT服務(wù)需方:(用于實施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù),或選擇合格的IT服務(wù)提供商)ITSS運(yùn)維通用要求符合性評估,包括:
中央及地方各級政府部門信息中心;
金融、電信、電力、石化等全國性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門;
全國各省市各類大中型企業(yè)的IT部門;
其它有IT服務(wù)需求的組織。
2、IT服務(wù)供方:(用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信)ITSS運(yùn)維能力成熟度符合性評估,主要包括:
以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè);
以設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);
以信息系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);
以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);
其它提供IT服務(wù)的組織。
3、高校和科研院所:用于指導(dǎo)IT服務(wù)相關(guān)的理論研究、技術(shù)研發(fā)和學(xué)科設(shè)置。
四、做ITSS的好處
提升IT服務(wù)質(zhì)量;優(yōu)化IT服務(wù)成本;強(qiáng)化IT服務(wù)效能;降低IT服務(wù)風(fēng)險
五、ITSS的分級
ITSS共分為四級級別,四級最低,一級最高
分別為:四級基礎(chǔ)級→三級拓展級→二級改進(jìn)級→一級最高改進(jìn)級
三級和四級可在地方級評估機(jī)構(gòu)申請,一級和二級需要在行業(yè)級評估機(jī)構(gòu)申請。尚未認(rèn)定地方級評估機(jī)構(gòu)的地區(qū),三、四級也是在行業(yè)級評估機(jī)構(gòu)申請;一級和二級通過后,材料提交給北京的ITSS分會的同時,企業(yè)代表也必須到北京參加現(xiàn)場答辯(三級和四級不必答辯)。
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