郵政業(yè)消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)問題有效申訴情況1月，消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)問題有效申訴76件，環(huán)比增長(zhǎng)7.％，同比下降82.％。郵政服務(wù)問題有效申訴量情況統(tǒng)計(jì)表郵政業(yè)消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)有效申訴的主要問題是郵件延誤、郵件丟失短少和投遞服務(wù)，分別占有效申訴總量的29.％、23.7％和22.4％。郵政服務(wù)問題有效申訴量環(huán)比增長(zhǎng)明顯的是收寄服務(wù)和郵件丟失短少，同比均呈下降趨勢(shì)?？爝f服務(wù)申訴情況郵政業(yè)消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)問題申訴情況1月，消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)問題申訴2132件，環(huán)比下降21.4％，同比下降63.％。月15日消息，廣東省郵政管理局表示，根據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月11日，廣東省共處理郵件快件1.51億件，排名。其中收件量達(dá)1.23億件，超過218年雙11期間單日收件峰值，同比增長(zhǎng)36%，占全國(guó)總量的23%，投遞量28萬件，同比增長(zhǎng)47%，創(chuàng)歷史新高。廣東省郵政管理局表示，目前，日寄發(fā)快件量排名前1的城市和日投遞快件量排名前1的城市均是：廣州、深圳、東莞、揭陽、佛山、汕頭、中山、惠州、潮州、肇慶。
公路L市場(chǎng)分為城際貨運(yùn)市場(chǎng)和同城貨運(yùn)市場(chǎng)。其中，城際貨運(yùn)市場(chǎng)包括整車、零擔(dān)與快遞三個(gè)細(xì)分板塊：整車：整車運(yùn)輸仍然會(huì)是公路運(yùn)輸市場(chǎng)的主流。冷鏈、家電、機(jī)械電子等消費(fèi)品由于相關(guān)產(chǎn)品近幾年的快速發(fā)展，其對(duì)應(yīng)的批量運(yùn)輸將會(huì)成為整車細(xì)分市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。零擔(dān)：零擔(dān)貨物，是指一張貨物運(yùn)單（一批）托運(yùn)的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物。積極的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)以及低線城市的消費(fèi)升級(jí)，對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的多批次、小批量的運(yùn)輸需求增強(qiáng)，使零擔(dān)市場(chǎng)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。