“自尊心”是人的一根最敏感的神經(jīng)。一個人在別人以親切熱情的態(tài)度對待自己時，就會產(chǎn)生一種被尊重的感覺。因此，在服務(wù)工作中，必須強調(diào)“一視同仁”。導(dǎo)購員與顧客之間的交往能否順利進行，在很大程度上取決于導(dǎo)購員是否懂得去保護顧客的自尊心。如接待不僅僅是一個服務(wù)態(tài)度問題，而且也表現(xiàn)了你是否尊重客人。不論產(chǎn)品的價格是多少，都應(yīng)按正常情況展示，無論購買與否，都是客人，都有受到尊重的權(quán)利。,對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而異，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在短時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。不管是向顧客推薦哪一款童裝，不管是熱銷不熱銷，向顧客推薦時導(dǎo)購本身就要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感，很可能不是熱銷的款式，顧客也樂意購買。