顧客進(jìn)店時如果表情冷淡，就適度熱情迎賓，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客2-3米的距離，而且不要盯著顧客。顧客停留在商品前仔細(xì)打量商品時，這時導(dǎo)購才可以過去，保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點(diǎn)，并且應(yīng)該是通過觀察，介紹顧客當(dāng)時最感興趣的賣點(diǎn)。當(dāng)介紹完賣點(diǎn)，如果顧客沒有反感，或者身體姿態(tài)沒有主動遠(yuǎn)離我們，那表示她接受了我們。,陳列體現(xiàn)時下主打風(fēng)格的產(chǎn)品，不能陳列過時產(chǎn)品。陳列齊全商品，不能陳列斷貨商品。原因很簡單，陳列斷貨商品，顧客如果看中很可能沒有顧客需要的貨品。陳列整體要協(xié)調(diào)、講究，除了體現(xiàn)本店主打風(fēng)格之外，更要賞心悅目。店鋪的出入口要保持干凈整潔，有時還可以放置POP展示板，起到宣傳吸引的作用。有些店鋪促銷期間在出入口鋪上紅地毯或者POP宣傳海報，其目的也是吸引更多的人進(jìn)店。