廣州市柏憶服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
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所在地區(qū)
廣東省廣州市
主營產(chǎn)品
顧客光臨商店或是在瀏覽商品的過程中與經(jīng)營者或店員目光相對的時候,經(jīng)營者或店員應(yīng)主動地向顧客輕輕點一下頭,說“歡迎光臨”、“你好”之類的話,以表示重視顧客。緊接著,若觀察這位顧客的眼光游離不定,只在店內(nèi)逛來逛去,慢慢翻看各種商品,那么此顧客是暫時不需要做初步接觸,這類顧客大多是:沒有特別想買的,只是隨便逛逛,看看有什么可以讓她心動的。此時的經(jīng)營者或店員應(yīng)暫退一旁,細(xì)心但不過分地觀察,等待再次打招呼的機(jī)會。這樣做可以表現(xiàn)出經(jīng)營者或店員應(yīng)有的禮貌,給顧客留下極好的初步印象,當(dāng)顧客有需要時,肯定會主動找這位經(jīng)營者或店員的。,很多人認(rèn)為,做導(dǎo)購,就是要會說話。見到客戶,一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好,卻不知道,很多業(yè)績都是毀于導(dǎo)購話多。顧客在進(jìn)店后,喜歡一個人慢慢挑,慢慢選,話多的導(dǎo)購只會讓顧客厭煩。所以顧客剛進(jìn)店時,導(dǎo)購盡量少說話,給顧客足夠的“挑選時間”。比如:當(dāng)顧客進(jìn)店時,我們只說一句:你好,歡迎光臨XXX,然后退到一邊,無需尾隨。在給顧客留出空間的同時,也加深了顧客對店鋪的印象。