在化學當中的催化劑能使化學反應速度迅速增快，同樣，在顧客交易中，賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。很顯然，這是導購人員沒有引導到位時的一種顧客的心理表現(xiàn)。因此，導購人員應該采取各種富有激情的邀請語言，盡量讓顧客消除顧慮并試穿喜歡的衣服。導購人員在邀請顧客試穿的過程中一定要自信大方。這種自信可以通過語言和肢體的力量表現(xiàn)出來，而且還要向顧客傳達“不試穿難以挑選到適合自己的衣服”的信息。,導購在等待客人上門的這個“待機”階段，要保持正確的待機姿勢。我們經(jīng)常會聽到導購抱怨：“我寧愿忙一點也不愿閑下來，一閑下來就不知道做什么才好。”這句話，說出了大多數(shù)導購的心聲，也說明了“待機”的困難，同時也說明很多導購根本不懂得如何利用“待機”的時間。其實，“待機”并不是消極、被動地等待顧客的到來，而應該做些積極的行動，制造良好的銷售氣氛，來吸引顧客的注意。