質量承諾：主縱梁因焊接出現(xiàn)質量問題，自出廠之日一年之內包換，終生保修。用戶使用13T-18T級車軸時，在正常使用情況下，軸體保修期三年，輪轂、制動轂“三包”期一年或十五萬公里。我公司使用的各種輪胎全國均有代理商，在“三包”范圍內由我公司負責協(xié)調退換。 服務承諾：我們始終堅持：“以客戶為上帝，以質量為生存，以信譽求發(fā)展”的服務宗旨，為及時服務提供有效保證；您即可以得到我們的服務跟蹤，直至問題得到解決，得到您的滿意為止． 同樣的產(chǎn)品不僅要比質量更要比服務.快捷優(yōu)質的服務： 產(chǎn)品使用過程中，若出現(xiàn)質量問題，在接到通知后24小時內做出處理意見。如需現(xiàn)場解決保證在48小時內派出技術服務人員． 兌現(xiàn)“三包”。在“三包”期內的產(chǎn)品，若發(fā)現(xiàn)有質量問題，實行“包修、包換、包退” 在包修過程中，技術服務人員到達現(xiàn)場10天內如不能解決質量問題，從第十一天起，每天賠償200元的經(jīng)濟損失。再經(jīng)15天仍達不到質量要求，包換、包退。