售前服務:

接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營規(guī)模，提供建廠方案；

為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，及時為顧客提供相關技術文件；根

據(jù)您的特殊需求，設計制造產(chǎn)品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計。

售中服務：

公司派技術人員到現(xiàn)場指導設備安裝、調試現(xiàn)場及培訓操作人員

24小時電話服務，節(jié)假日照常服務。

售后服務承諾：

電話支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技

術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內(nèi)（即響應時間）通過電話幫助

需求方進行故障定位，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障。

現(xiàn)場支持和故障恢復承諾

現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術

支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，如果不能通過電話進行故障和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣

技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理，終進行解決。

公司的產(chǎn)品提供“三包”

保修一年，終身維護；24小時接受技術咨詢，為顧客提供技術；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備、模具更新。