功能簡(jiǎn)介：

◆    柜員上崗時(shí)將自己的IC卡插入L型機(jī)，提示“您好，歡迎光臨”，的歡迎語(yǔ)音，當(dāng)辦理業(yè)務(wù)將結(jié)束時(shí)，柜員按動(dòng)柜臺(tái)內(nèi)的“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示：“請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”； 當(dāng)顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)鍵后，評(píng)價(jià)操作器自動(dòng)語(yǔ)音提示：“謝謝”。音量可手動(dòng)調(diào)節(jié)

◆    只有當(dāng)“評(píng)價(jià)”鍵被觸動(dòng)20秒內(nèi)（可調(diào)），評(píng)價(jià)信息方可有效錄入，避免顧客意見(jiàn)重復(fù)統(tǒng)計(jì)。可設(shè)置實(shí)現(xiàn)一窗多位柜員(工作人員)共用一臺(tái)評(píng)價(jià)控制器，大大降低使用成本。

◆    供顧客評(píng)價(jià)的功能有“滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”三種評(píng)價(jià)按鍵

◆    L型機(jī)上可插入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的IC卡 

◆    L型機(jī)通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）

◆    PC接受端連接一臺(tái)評(píng)價(jià)器，其它49臺(tái)采用無(wú)線(xiàn)收發(fā)，無(wú)需長(zhǎng)距離布線(xiàn)，安裝、移位方便，不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境；且省去布線(xiàn)煩惱

◆    員工工號(hào)128個(gè)

◆    支持員工身份識(shí)別，可有效識(shí)別被評(píng)價(jià)員工的身份，評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人，以確保員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象

◆    每個(gè)評(píng)價(jià)器都配有一個(gè)性能穩(wěn)定的高級(jí)開(kāi)關(guān)電源

◆    集成語(yǔ)音提示一米線(xiàn)功能及語(yǔ)音中/英文切換功能

◆    有銀灰色和乳白色兩種顏色可選

硬件組成

IC卡
·讀取評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)信息，完成評(píng)價(jià)信息到微機(jī)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，版式可由客戶(hù)自行設(shè)計(jì)
評(píng)價(jià)操作器
·置于窗口外供顧客使用，顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量
評(píng)價(jià)控制器
·置于窗口內(nèi)供柜員(工作人員)使用，并可提示多種語(yǔ)音