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酒店行業(yè)短信通知應(yīng)用短信

     近年以來，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展，在線酒店預定服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長，酒店原有的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導致了客戶體驗和滿意度的下降。由于業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長，網(wǎng)站管理人員無法通過后臺即時準確的進行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進度；由于客戶數(shù)量激增，盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量，仍舊不能及時滿足客戶的入住信息確認、房間安排等需求；信息處理過慢、確認次數(shù)過多、隨之而來的，也是的大量流失。

     通過短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預定信息后員工需要撥打大量電話進行確認的工作，極大緩解了員工的工作強度，提高了員工的積極性和工作效率。同時，利用價格低的短信升級以往的坐席電話服務(wù)，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運營成本；短信的迅速、便捷等特點也提高了公司對網(wǎng)站預訂客戶的響應(yīng)速度，提高了客戶對服務(wù)的滿意度。通過接入短信接口，大大壓縮了客戶從預定到入住的所需的流程，同時也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務(wù)：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當?shù)氐奶厣惋?、娛樂項目、風土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價格變化信息

通過短信應(yīng)用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務(wù)體系和服務(wù)能力。簡潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗；、貼心的人性化服務(wù)，“回頭客”數(shù)量也不斷增加。

餐飲短信通知就是其重要應(yīng)用領(lǐng)域短信

餐飲短信通知 短信發(fā)送運用制造行業(yè)普遍，做為餐飲就是說其關(guān)鍵主要用途，餐飲制造行業(yè)運用平臺能夠開展會員管理開展門店營銷推廣宣傳策劃等，并且餐飲根據(jù)平臺短信不但可以減少宣傳策劃成本費，也可以產(chǎn)生一大批忠誠的顧客，接下去企信通網(wǎng)編就為大伙兒梳理一些餐飲短信模板，期待對大伙兒有一定的協(xié)助！ 

餐飲制造行業(yè)短信應(yīng)用情景

 1、主題活動宣傳策劃：根據(jù)短信發(fā)送告之客戶消息特色菜、優(yōu)惠折扣等，顧客憑短消息消費可享有優(yōu)惠折扣，擴展新顧客人群。短信 

2、會員管理：將短信發(fā)送 客戶消費狀況送到會員手上，讓會員搞清楚消費、積分全透明。短信

 3、友誼提示：短信發(fā)送平均氣溫降低添衣、雨雪天溫馨提示。短信 

4、生日寄語/傳統(tǒng)節(jié)日問好：在會員過生日那時候短消息送上祝愿，提高知名品牌在會員心里的印像短信。 

5、非常通告：短信通知拆換聯(lián)系電話、拆遷等信息內(nèi)容告之會員。短信 

6、會員卡消費短信通知：讓會員得知每單消費一清二楚，清清楚楚。短信

 7、運營統(tǒng)計數(shù)據(jù)短消息：給老總推每日、每星期、一月銷售額統(tǒng)計數(shù)據(jù)。短信

?會員短信營銷解決方案

會員短信營銷解決方案

實時互動，雙向連接，企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò)者。覆蓋全國移動、聯(lián)通、電信及虛擬運營商行業(yè)到達率。

1、實施方式：短信服務(wù)平臺/API接口

2、實施通道：106類、跨網(wǎng)類、類

3、到達時間：5~60秒

4、下發(fā)速度：200條/秒

5、應(yīng)用范圍：電商促銷、雙十一大促、電商CRM等。

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