廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 童褲
廣州創(chuàng)優(yōu)品-快樂小問號秋款品牌童裝批發(fā)
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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!秋款品牌童裝批發(fā)價格
第二招:嘴上談著商品,心里想著顧客。
談話的藝術(shù)還意味著導(dǎo)購員有通過獨特的一系列論證說服顧客的能力,這一系列論證和解數(shù)學(xué)題時采用的嚴(yán)密的、富有邏輯的推論不同。
比如一位顧客要買服裝送人。導(dǎo)購員應(yīng)將他的注意力放在服裝是否新穎、是否時髦,品牌響亮,拿得出手,有品味,后要將注意力放在能否讓受禮者喜歡這些方面。如果選購的是自用,那么重要的是它的質(zhì)量,它的實用性。
導(dǎo)購若想把商品所有的優(yōu)點都列舉出來會導(dǎo)致無必要的廢話,反而會引起不信任。而且懷疑和猶豫可能出現(xiàn)并反生在顧客購物的各個階段,包括在購物以后,如果導(dǎo)購員針對其中的一個或幾個說一些有分量的話,那么會令人信服得多。
另外,如果對顧客的不同意見不作答復(fù),會讓人覺得導(dǎo)購員對商品故意只做不完整的、有傾向性的介紹。
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數(shù)據(jù)管理:關(guān)注客流統(tǒng)計
客流就好比門店的血液,沒有客流管理,其它的任何管理都會顯得蒼白無力,因為巧婦也難為無米之炊。所以在這個倍受電商沖擊的時代,門店每天進多少人,什么時段進人多,這些人是什么類型,什么時段成交率高等精細數(shù)據(jù),顯得尤為重要!
2、要讓店內(nèi)的每一個員工都忙起來,制造門店生意很好的感覺!(客戶見證就是的見證,閑的時候可以讓員工扮演客戶,做模擬銷售,讓真正的顧客看到你的生意永遠都是興隆的!)
3、保證門店銷售金額排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。
4、如果有小孩進店,送給小孩一個已經(jīng)吹起來的氣球。
5、進門的通道和店內(nèi)的通道必須保持通暢,不能被任何車輛和物體阻擋。
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聽的技巧
一個顧客匆匆地來到某商場的收銀處說:“小姐,剛才你算錯了50元……“收銀員小姐滿臉不高興:”你剛才為什么不點清楚,銀貨兩清,概不負(fù)責(zé)?!邦櫩驼f:”那就謝謝你多給的50元了。“
所以,千萬不要打斷客戶的話,除非你想讓他離你而去。其實這就是我們常常在溝通技巧中強調(diào)的要學(xué)會傾聽。
導(dǎo)讀】每花一分錢都要問自己四個問題:1花這一分錢我想要獲得什么樣的結(jié)果2、沒有這個結(jié)果有什么損失?3、不花錢或者少花錢能不能達到這個結(jié)果4、花這一分錢能獲得這個結(jié)果嗎?
1、堅持在店門口派發(fā)宣傳品,邀請顧客進店!(世界500強麥當(dāng)勞還讓員工在街上派發(fā)優(yōu)惠券呢!)