廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司主營：品牌童裝折扣,品牌折扣童裝

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實(shí)行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！品牌折扣童裝價(jià)格

這8-12人中有20%還會轉(zhuǎn)述給他們的朋友聽。如果店鋪能及時(shí)處理而又能讓顧客滿意的話，有82-95%的顧客還會到這里來購物。

“你家的衣服太貴了，能不能便宜一點(diǎn)兒？”

“這布料這么差……款式又不好……”

“這裙子挺好看，只是這藍(lán)色我穿顯得太嫩了，不太適合我的年齡?！?

“我覺得我穿這條褲子很顯腿粗，我再看看。”

這些來自顧客的聲音在終端店鋪必定是不絕于耳的，面對這樣的抱怨和所謂的理由，導(dǎo)購該如如何應(yīng)對，才是上上之策？

在終端店鋪擔(dān)任導(dǎo)購一職，每天都要與形形色色的顧客交流，那么應(yīng)對顧客的問答是需要一定的語言技巧的，巧妙的回答自然會促成銷售。于是，與顧客對話，成為導(dǎo)購每日的核心工作之一。

     創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實(shí)行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！品牌折扣童裝價(jià)格

第五招：言辭生動(dòng)，語氣委婉。

請看下面三個(gè)句子：

1.“這件衣服您穿上很好看?！?

2.“這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣?！?

3.“這件衣服您穿上至少年輕十歲?！?

句說得很平常，第2、3句比較生動(dòng)、形象，顧客聽了即便知道你是在恭維她，心里也很高興。

除了語言生動(dòng)以外，委婉陳詞也很重要。對一些特殊的顧客，要把忌諱的話說得很中聽，讓顧客覺得你是尊重和理解他的。

比如對較胖的顧客，不說“胖”而說“豐滿”；對膚色較黑的顧客，不說“黑”而說“膚色較暗”；對想買低檔品的顧客，不要說“這個(gè)便宜”，而要說“這個(gè)價(jià)錢比較適中”。

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顧客傳播：建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺

門店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營銷推廣，就要重視建立自己的自媒體平臺，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺，實(shí)現(xiàn)對商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營銷、大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會員管理。

5、員工管理：讓員工參與進(jìn)來

俗話說：后臺你怎么對待員工，前臺員工就會怎么對待顧客！

現(xiàn)在零售店的用工對象，基本都是以90后為主的新生代群體，這一代人討厭“說教式”的家長化管理，不喜歡死板和單一的工作，缺乏60后、70后的吃苦耐勞精神，即使采用工資激勵(lì)方式，效果也不如上一代員工。