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迅達(dá)熱水器修理中心服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，
尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打們的24小時統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：剩下的事情由們來做。
1、們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2、們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門！
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過！
4、服務(wù)后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心，們會安排客服人員定期回訪！
迅達(dá)熱水器維修服務(wù)承諾：
1嚴(yán)格按照修理序修理，保證修理質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕劣配件以廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。
4建立修理準(zhǔn)則，時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
5外地顧客遠(yuǎn)故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的，們會加急為您的機(jī)器排除故障，爭取當(dāng)天完成修理。
6經(jīng)中心電器修理中心修理的機(jī)器一律實(shí)施保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，中心負(fù)責(zé)返修。
7客戶在中心修理過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)保修單在公司再次修理此機(jī)器時，享受修理費(fèi)半價待遇。
8建立回訪準(zhǔn)則：定時對公司修理過的機(jī)器使用情況以公司的維修結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表。
9對客戶公布督電話，期待客戶有關(guān)部門督們的維修工作。

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