服務(wù)承諾

服務(wù)承諾：

一、 售前服務(wù)

1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)信息及質(zhì)量情況。

2、為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座，包括產(chǎn)品的使用與維修，裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題，凡用戶需要提供服  務(wù)的，公司將派出工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。

3、公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問與難題。

二、 售中服務(wù)

1、到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務(wù)跟蹤卡。

2、凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場營銷部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。

3、 凡新開發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。

4、重點用戶要每季派人服務(wù)走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。

三、 售后服務(wù)

1、用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內(nèi)給答復，服務(wù)人員要在客戶須法求的時間上到現(xiàn)場解決問題。

2、如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。

3、我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng)，若對產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問題，您還可以通過網(wǎng)上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將以最快的速度給您滿意回復。

投產(chǎn)案例

       先用四輥熱軋機把20mm厚經(jīng)若干道次軋到3mm,再用四輥冷軋機多道次退火冷軋到0.5—1mm成品。

冷熱軋機機組共用，另配一套支撐輥、工作輥即可。

       本軋機組操作柜設(shè)置可以通過位移傳感器顯示軋機輥縫大小，通過壓力傳感器顯示軋制力大小。

軋制條件：

材質(zhì)：鎂鋁合金

進料厚度：20mm、      寬200mm

成品：厚度0.5—1mm、  寬度200

軋制速度：≈80 m/min

軋制壓力：180T

      該大型螺紋鋼生產(chǎn)線是以高標準設(shè)計的全自動化生產(chǎn)線，年產(chǎn)10萬噸是該生產(chǎn)線的基本產(chǎn)能，產(chǎn)能完全放開可達到20萬噸。該生產(chǎn)線為無扭軋制，帶有2套立軋機。2段穿水冷卻裝置保證螺紋鋼各品質(zhì)提升一個等次。在市場競爭中更具有優(yōu)勢。68米裙板式步進冷床也是該線的一大亮點。軋制出來的熱螺紋鋼在冷床上整齊劃一。φ550粗軋機更是當今先進的設(shè)計成果，帶有輔助換輥裝置，使在換輥作業(yè)中時間縮短五分之一。同樣，中軋機和精軋機都帶有輔助換輥裝置，使整條生產(chǎn)線在維護保養(yǎng)時間大大縮短，直接提升了螺紋鋼生產(chǎn)線投產(chǎn)的時間，從而提升大大提升了螺紋鋼產(chǎn)量。所以我們強烈推薦有實力的客戶在購買軋鋼機的時候，一定要帶上這個輔助換輥裝置，小小的投入大大的回報。該螺紋鋼生產(chǎn)線的收集裝置還帶自動打捆。直接減少了2個工人的勞作，在人工不斷上漲的今天，是種發(fā)展趨勢。

      我公司在軋鋼機上不斷摸索，不斷更新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工藝和設(shè)備。