顧客面前不能甩臉色。微笑示人，作為一個(gè)服務(wù)人員，微笑是基本的服務(wù)，見顧客微笑對(duì)之，給顧客留下好印象。微笑示人容易，但是，有一點(diǎn)做起來就難了，那就是耐心對(duì)待客戶。對(duì)于服務(wù)行業(yè)，人都會(huì)遇見，當(dāng)然，碰見禮貌的顧客，服務(wù)本能會(huì)讓工作人員充滿耐心，那么碰見胡攪蠻纏不講道理的人，我們也應(yīng)該一樣，耐心對(duì)待，不管客戶有理無理，不能急眼，不能與之爭論辯吵。軒貨牛肉串串香加盟善于理解、換位思考工作人員和顧客，分別是兩種不同立場(chǎng)，有時(shí)候會(huì)有對(duì)立的兩方代表者，一方消費(fèi)，一方提供消費(fèi)，所以，兩者之間會(huì)有矛盾產(chǎn)生，那么，作為提供消費(fèi)的一方，要學(xué)會(huì)換位思考，理解別人，很多服務(wù)者會(huì)盲目的站在提供消費(fèi)方利益，忽視消費(fèi)者、不聽消費(fèi)者陳述。