用途

 德國(guó)松樹(shù)蓄電池設(shè)計(jì)用于各型不間斷電源。尤其是：UPS系統(tǒng)、通訊設(shè)施、應(yīng)急電源系 統(tǒng)構(gòu)

荷貝克公司是一個(gè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)用蓄電池為主的中型制造企業(yè)。公司于1927年由卡爾措勒先生創(chuàng)辦,

位于北萊茵州的布里隆,目前已經(jīng)成為歐洲四大蓄電池制造商之一。

公司主要生產(chǎn)松樹(shù)牌纖維式鎳蓄電池和兩大系列產(chǎn)品,主要應(yīng)用于供電系統(tǒng)、郵電通信、鐵路、

太陽(yáng)能、船舶、柴油機(jī)啟動(dòng)、電動(dòng)叉車(chē)、汽車(chē) 核電站等。

荷貝克公司的組織結(jié)構(gòu)為控股公司下轄鉛酸蓄電池廠、堿性蓄電池廠、電池新技術(shù)研發(fā)中心、

鉛回收廠及各個(gè)海外子公司。各個(gè)蓄電池廠負(fù)責(zé)蓄電池的生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售。

目前,荷貝克公司在世界各地設(shè)立了19個(gè)辦事處,在法國(guó)、中國(guó)、美國(guó)等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了子公司。

我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書(shū)》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取， 我們形成了'以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的生命'的服務(wù)理念。

并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn) 的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制 定了'規(guī)范管理制度，

嚴(yán)格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿(mǎn)意' 的質(zhì)量方針

構(gòu)建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系， 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

一、售前服務(wù)承諾

1、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。

3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。

4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務(wù)承諾

1、采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

2、自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶(hù)安排，為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。

5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。

6、無(wú)論合同大小，所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

三、售后限時(shí)服務(wù)承諾

1. 我們將按照客戶(hù)的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，一年免費(fèi)保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。

4、對(duì)于10公斤以下的UPS電源，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，

直到損壞設(shè)備修好為止。

5、對(duì)于10公斤以上的UPS電源，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，

直到損壞設(shè)備修好為止。

6、我們對(duì)所銷(xiāo)售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù)，終生維修，長(zhǎng)期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級(jí)，

有合同約定的除外。