經(jīng)過幾近年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營美甲市場中普遍存在一個現(xiàn)象；不少的美甲店老板都在抱怨，很多顧客來了一兩次就銷聲匿跡了。這是經(jīng)營管理上的一大難題。如何留住這些顧客？下面小編認(rèn)為成華區(qū)北影國際美甲學(xué)校美甲導(dǎo)師教會美甲店經(jīng)營管理者，行之有效的—沉睡顧客激活方案，讓你的美甲店生意再次火爆。成華區(qū)北影國際美甲學(xué)校教你喚醒之道，讓你在失敗中找原因，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗，讓你少一點抱怨，多一點經(jīng)驗哦，

成華區(qū)北影國際美甲學(xué)校5個沉睡顧客激活方案:

沉睡顧客激活方案一:將銷聲匿跡的顧客進(jìn)行分類，并落實到每一位員工。例如，1個月，兩個月沒到店的顧客分給一位美甲師，3個月或3個月以上沒到店的顧客分給另一位美甲師。這樣的話就會知道顧客不來也許是因為美甲師的原因與否了哦。

沉睡顧客激活方案二:分析顧客未到店的原因。是對服務(wù)部滿意還是覺得效果不好？是換了工作環(huán)境還是搬家了？這些原因都要調(diào)查清楚，才能從根本上激活沉睡的顧客。

沉睡顧客激活方案三:根據(jù)顧客未到店的原因進(jìn)行逐一解決。如果顧客覺得過來不方便的，可以報銷來回車費，果顧客不滿意服務(wù)的，可以請求顧客再給一次機會，為表示我們的歉意，同時我們可以贈送一兩個免費體驗等等。

沉睡顧客激活方案四:經(jīng)過溝通后，未到店的顧客來消費了，那么美甲店就要做好充分的準(zhǔn)備，無論是服務(wù)的準(zhǔn)備還是銷售的準(zhǔn)備，或是顧客來之前預(yù)約和回訪的工作都要做到好，務(wù)必要給顧客留下好的印象。激活這些沉睡的顧客。服務(wù)態(tài)度一定要好，其次就是，技術(shù)要好，明白顧客所需，而不是時刻讓顧客購物，  時刻讓顧客購物的話，就會讓你的顧客厭煩哦。

沉睡顧客激活方案五:成華區(qū)北影國際美甲學(xué)校認(rèn)為:這些沉睡的顧客到店里消費了，我們可以適當(dāng)?shù)慕o些獎勵和優(yōu)惠，讓顧客獲得一些好處，這樣更能留住顧客的心，吸引顧客繼續(xù)來店里消費。