賽納NSN9000K數(shù)字程控交換機(jī)   是一款應(yīng)用于酒店行業(yè)客戶使用的專業(yè)級電話語音交換機(jī)；具有通訊能力強(qiáng)、安裝維護(hù)方便、功能應(yīng)用豐富、特別是酒店行業(yè)的應(yīng)用全面，能滿足電話和酒店管理電話多種客戶需求。

酒店應(yīng)用方案：本交換機(jī)接入酒店，通過酒店管理軟件實(shí)現(xiàn)對酒店的早叫、開退房等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客房的計(jì)費(fèi)、叫醒等功能；
 
本方案功能特點(diǎn)：
房號可與分機(jī)號一一對應(yīng)；
具備酒店需要的專用：開退房管理、叫醒和房間電話管理；
可以連接不同運(yùn)營商中繼線路，客戶撥打電話自動選擇最優(yōu)線路或自動加發(fā)IP號；
通過酒管軟件方便進(jìn)行酒店功能應(yīng)用：
通過交換機(jī)管理軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、計(jì)費(fèi)、叫醒、呼入限制；
對外宣傳一個(gè)總機(jī)號碼，便于酒店宣傳；
呼入電話統(tǒng)一總機(jī)問候服務(wù)，引導(dǎo)進(jìn)入酒店內(nèi)部電話網(wǎng)，提升酒店形象；
根據(jù)酒店服務(wù)的對象，使用自定義音樂；
早叫服務(wù)和管理： 支持所有分機(jī)兩組早叫類型； 支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)； 支持早叫不成功的人工提示；
   
 酒店專用功能：
早叫服務(wù)和管理：
支持所有分機(jī)兩組早叫類型；
支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店開房/退房管理：
支持房間分機(jī)服務(wù)等級按開退房自動設(shè)定（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；
支持同一團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；
自動語音導(dǎo)入：
支持通過計(jì)算機(jī)導(dǎo)入個(gè)性化語音；
一號雙機(jī)
對酒店房間雙機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理；
專線專用
16組所有外線與所有分機(jī)的隨意匹配專線專用；
64對64條外線對應(yīng)指定分機(jī)的專線專用；
緊急呼叫
支持所有分機(jī)同時(shí)緊急呼叫處理；
支持分組指定分機(jī)緊急呼叫處理；
 
智能電腦話務(wù)員：
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機(jī)號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機(jī)忙線中，請改撥其它分機(jī)號碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請改撥其它分機(jī)號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時(shí)長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。  
   
專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)  
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會錯(cuò)漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機(jī)可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機(jī)功能加入電腦話務(wù)員對打入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導(dǎo)航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強(qiáng)公司電話通訊的有效途徑。  
   
性能的全面提升   
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機(jī)顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機(jī)號碼1-9全彈編,采用了最多同時(shí)八路75秒電腦話務(wù)員，能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音，分機(jī)來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機(jī)來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來電話機(jī)的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機(jī)。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。  
   
智能路由功能 
對分機(jī)所撥打的外線號碼實(shí)時(shí)智能分析,將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費(fèi)用。
 
酒店交換機(jī)管理軟件（推薦） 
隨機(jī)免費(fèi)贈送酒店交換機(jī)管理軟件，該軟件是集系統(tǒng)計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)設(shè)置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統(tǒng)。讓客戶輕松管理電話系統(tǒng)，提高工作效率，節(jié)省更多的人工成本，提高客戶滿意度，特別適用于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。預(yù)留的專用酒店軟件接口為第三方軟件接收話單以及常用功能設(shè)置。