iso9001認證中管理者代表的工作職責是什么？

根據(jù)ISO9001標準5.5.2管理者代表條款的要求，其基本的工作是：

無論在其他方面的職責如何，應使其具有以下方面的職責和權限：

1、確保質(zhì)量管理體系所而需的過程得到建立、實施和保持；

2、向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進的需求；

3、確保在整個組員人提高滿足顧客要求的意識。

注：管理者代表的職責可包括就質(zhì)量管理體系有關事宜與外部方進行聯(lián)絡。

管理者代表因所在組織的規(guī)模性質(zhì)不同，具體工作有所差異，但以上職責和權限是最基本的要求。

iso9001內(nèi)審員和外審員有什么區(qū)別？

1、定義不同：

內(nèi)審是一種和咨詢活動，是組織內(nèi)部的管理職能；外審則是由獨立的外部機構提供的簽證活動。

2、目標不同：

內(nèi)審目的在于為組織增加價值和提高組織的運作效率（管理目的）；外審則是為對組織的財務信息的合法、公允、一貫提供合理的。

3、工作范圍不同：

內(nèi)審的工作范圍涵蓋企業(yè)流程的所有方面，包括風險管理、控制和治理過程等，而外審則只集中在企業(yè)的財務流程及與財務信息有關的內(nèi)部控制方面。

4、方法不同：

內(nèi)審的方法是多樣的，按系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，即應結(jié)合組織的具體情況，采取各種不同的方法，其中也可以包括外審的一些程序，但前提是方法必須是系統(tǒng)化和規(guī)范化。而外審的方法僅是一些報表審計的程序。

5、服務對象不同：

內(nèi)審的服務對象是董事會，它是董事會管理職能的延伸和具體化；外審的服務對象則是各相關利益方。

6、報考條件不同：

內(nèi)審員無特別要求，外審員要求大專以上學歷，并有4年以上工作經(jīng)驗。

7、iso9001內(nèi)審員和外審員的優(yōu)缺點

（1）ISO9000是國際質(zhì)量體系認證，外審員是認證公司聘用的各類專業(yè)人員，主要為認證公司工作。而內(nèi)審員是企業(yè)內(nèi)部的員工，由認證公司頒發(fā)證件，并不在認證公司開薪水。

（2）外審員是去各企業(yè)審核，來確認被審核的企業(yè)，自己具備不具備確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品的資格，并上報自己的認證公司頒發(fā)認證證書。而內(nèi)審員是為了確保自己企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系有效的運行，而兼職在監(jiān)督自己公司的運行，并適時改進管理體系。

（3）外審員要參加全國考試，并取得頒發(fā)的資格證書。內(nèi)審員不用統(tǒng)一考試，費用也低了很多。通過也比較容易。獲得證書相對容易。