紛享銷客CRM客戶關系管理軟件oa軟件
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蘇州益友智創(chuàng)信息科技有限公司

店齡6年 企業(yè)認證

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王彥威

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所在地區(qū)

江蘇省蘇州市

主營產(chǎn)品

信息科技

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商品參數(shù)
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商品介紹
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聯(lián)系方式
品牌 紛享銷客
軟件名稱 紛享銷客CRM
版本語言 簡體中文/多語言
軟件類型 辦公軟件
技術支持 服務支持
應用范圍 企業(yè)客戶關系管理
交付方式 線上+線下
指導方式 線上+線下
版本,使用環(huán)境 紛享銷客,windows
商品介紹
紛享銷客CRM
客戶全生命周期管理。
基于PaaS的模塊與流程快速定制。
BI支撐科學分析決策。
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線索管理:善用資源

  • 多渠道獲取銷售線索,全程、可控的規(guī)范化管理;
  • 線索池多維度管理,優(yōu)化資源配置,提升線索跟進效率及轉(zhuǎn)化率;
  • 從線索的收集、分配、跟進、轉(zhuǎn)化到成單進行全生命周期管理,360度可視化分析,校正市場營銷策略。
  • 線索池支持自動分配規(guī)則,自動分配線索到員工;線索、客戶、聯(lián)系人 支持聯(lián)合查重 。
  • 智能表單:全業(yè)務場景收集外部數(shù)據(jù),靈活定制流程實現(xiàn)自動營銷。

客戶管理:資料沉淀,公海流轉(zhuǎn)

  • 掃名片或批量導入,輕松創(chuàng)建客戶,工商登記信息匹配補全數(shù)據(jù),自動查重防搶撞單;
  • 郵件往來、客戶資料、銷售記錄、碎片工作信息通過關聯(lián)客戶自動沉淀至CRM系統(tǒng),建立客戶的完備檔案并企業(yè)化留存;
  • 客戶支持多業(yè)務類型多布局,實現(xiàn)不同類型客戶維護不同信息。

拜訪管理:合理規(guī)劃 提升效率

  • 紛享銷客CRM提供一套完整的一站式客戶拜訪解決方案,通過計劃、執(zhí)行、檢查、提升等環(huán)節(jié),有效管理客戶拜訪的全過程;
  • 協(xié)助銷售人員規(guī)劃拜訪時間,制定拜訪計劃,可視化規(guī)劃拜訪路線,謀定而動;
  • 自定義拜訪動作,結(jié)構(gòu)化沉淀拜訪數(shù)據(jù),統(tǒng)計視圖清晰明了,提升拜訪數(shù)據(jù)采集和分析,協(xié)助企業(yè)優(yōu)化客戶終端管理。

商機管理:流程把控 步步為贏

  • 多流程的商機管理模式適應不同銷售模式的企業(yè);
  • 可視化的銷售漏斗,銷售業(yè)績可預測,銷售節(jié)奏有把控,銷售效能可分析。

訂單管理:業(yè)務閉環(huán)

  • 隨時隨地手機下單,統(tǒng)一模板規(guī)范,便于訂單處理與分析決策;
  • 支持掃碼查詢、添加及盤點訂單產(chǎn)品,提升訂單管理效率;
  • 銷售訂單關聯(lián)開票、回款、退貨、退款,實現(xiàn)交易過程閉環(huán)管理;
  • 支持自定義打印模板,且提供豐富的預置模板庫,滿足訂單等個性化打印需求;
  • 訂單流程可設置審核機制,手機端可操作確認,訂單狀態(tài)實時可見,實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范性和流轉(zhuǎn)效率的結(jié)合。

BI報表:數(shù)據(jù)分析 科學決策

  • CRM(客戶關系管理)不只是工具,更體現(xiàn)了數(shù)字化、精細化銷售管理的理念;
  • 體系化:從目標、流程、行為、結(jié)果等進行360度全息數(shù)據(jù)分析,可視化統(tǒng)計圖表一目了然;
  • 個性化:可根據(jù)不同的條件值隨需進行報表與圖表的DIY創(chuàng)建和設計;
  • 精細化:可按部門、員工或日期多維查看目標金額,管理各部門/員工銷售目標;銷售漏斗支持查看明細,幫助企業(yè)科學決策;
  • 移動化:數(shù)據(jù)云端自動匯總統(tǒng)計,手機訂閱,實時查看。
  • 業(yè)務數(shù)據(jù):增加鎖定功能,控制數(shù)據(jù)。

審批流管理:

  • 支持審批流程自定義,針對客戶,銷售訂單,退貨單,自定義對象的新建,作廢操作,建立審批流程;
  • 審批節(jié)點支持單人,多人非會簽,多人會簽;審批結(jié)束后可以自定義動作;
  • 規(guī)范企業(yè)審批流程,將企業(yè)制度固化在CRM系統(tǒng)內(nèi);
  • 保障企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的完整,降低企業(yè)管理成本,提升內(nèi)部工作效率。
  • 審批流:支持分支流程,審批后自動觸發(fā)郵件提醒。

自定義對象 :個性業(yè)務, 輕松定制

  • 自定義對象創(chuàng)建:通過自定義字段,布局,權限,業(yè)務類型,輕松快速創(chuàng)建自定義對象,操作便捷,降低開發(fā)成本;
  • 個性化業(yè)務定制:支持業(yè)務功能模塊及布局自定義,覆蓋個性化業(yè)務場景;
  • 對象與對象關聯(lián):可建立對象與對象間的關聯(lián)關系,解決不同業(yè)務類型數(shù)據(jù)差異問題。
  • 自定義對象:新增【主從關系】、【統(tǒng)計】、【引用】、【簽字】字段;新增收款、簽到、地區(qū)定位等業(yè)務組件,移動業(yè)務場景隨手定制;支持對象分析。

業(yè)務流程管理:業(yè)務流轉(zhuǎn),井然有序

  • 標準化業(yè)務流程:通過設置人工任務及系統(tǒng)流程節(jié)點,實現(xiàn)業(yè)務流程引擎標準化、自動化;
  • 跨部門業(yè)務流轉(zhuǎn):跨對象和跨組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務流轉(zhuǎn),降低企業(yè)跨部門、業(yè)務線溝通成本及阻力;
  • 流程優(yōu)化及重組:通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控分析,快速定位問題,助力企業(yè)流程優(yōu)化及重組,提升銷售管理效率。

數(shù)據(jù)清洗:基礎數(shù)據(jù) 拒絕重復

  • 線索、客戶和聯(lián)系人是CRM系統(tǒng)中重要而基礎的主數(shù)據(jù),強大的數(shù)據(jù)查重和清洗工具,保障系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的各維度的準確性;
  • 紛享銷客CRM可靈活自定義規(guī)則的事前查重,新建查重以及智能清洗工具,幫助企業(yè)掃除所有無效數(shù)據(jù),為科學決策奠定夯實的主數(shù)據(jù)基礎。

權限管理:企業(yè)員工,各司其職

  • 角色權限:支持企業(yè)自定義角色,并通過劃分不同角色的不同功能權限,實現(xiàn)員工功能權限的區(qū)分和隔離;
  • 數(shù)據(jù)權限:原生的數(shù)據(jù)隔離和數(shù)據(jù)繼承、共享模式設計,根據(jù)不同數(shù)據(jù)類型靈活配置不同業(yè)務角色的可見范圍;
  • 規(guī)范員工行為,各司其職,通力協(xié)作,讓企業(yè)得以良性發(fā)展。


自定義配置與開放接口:
可擴展,更適用

  • CRM中的對象、字段、流程、報表、權限(功能權限與數(shù)據(jù)權限)等均可通過簡單自定義配置,滿足不同行業(yè)的個性化需求;
  • 紛享銷客目前已開放近150項API接口,可以和企業(yè)ERP、進銷存、財務等系統(tǒng)對接;企業(yè)已有的移動網(wǎng)頁系統(tǒng)或者H5應用也可以在紛享CRM客戶端上增加快捷入口,無需額外開發(fā)。
查看開放平臺詳情 >


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公司名稱 蘇州益友智創(chuàng)信息科技有限公司
聯(lián)系賣家 王彥威
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地址 江蘇省蘇州市