寧波企蜂通信技術(shù)有限公司
主營產(chǎn)品: 其他通信產(chǎn)品
銷售管理系統(tǒng)
價格
訂貨量(個)
¥30.00
≥1
店鋪主推品 熱銷潛力款
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在線客服
在企業(yè)中,業(yè)務(wù)的推廣和客戶的維護非常重要,客服與客戶之間的溝通交流越來越受到企業(yè)重視,但是很少有企業(yè)清楚如何選擇銷售管理系統(tǒng)!一般按照銷售管理系統(tǒng)的部署方式,可以分為三類:本地部署方式、SaaS客服系統(tǒng)方式、銷售管理系統(tǒng)方式。
常見的銷售管理系統(tǒng)部署方式有哪些?
這種是早期常見的方式,一般需要企業(yè)購買硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、相應(yīng)呼叫軟件,以及一間專用的機房用來存放設(shè)備。這種方式的優(yōu)點是所有客服記錄的數(shù)據(jù)都存儲在公司,只需要添加坐席電腦和電話機就能增加客服人員。但是缺點也比較明顯:軟硬件設(shè)備價格高昂、需要占用機房空間、后期維護成本比較大。目前本地部署銷售管理系統(tǒng)的方式已經(jīng)被逐漸淘汰。
SaaS客服系統(tǒng)是如今比較流行的銷售管理系統(tǒng)部署方式,它實在傳統(tǒng)的銷售管理系統(tǒng)的功能上,開發(fā)出的新一代銷售管理系統(tǒng)解決方案。SaaS客服的相關(guān)硬件和軟件都由服務(wù)商部署在自己的機房,企業(yè)客服只需要準(zhǔn)備電腦和話機就可以使用。SaaS客服系統(tǒng)比較靈活,越來越受到企業(yè)的青睞。
銷售管理系統(tǒng)是SaaS客服的改進版解決方案,它不僅擁有SaaS客服的所有功能,還加入的網(wǎng)絡(luò)在線客服功能,讓企業(yè)客服可以在線處理客戶消息,大大節(jié)約了處理消息的時間和靈活性。
以上三種銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用在大部分企業(yè)中,為企業(yè)與客戶之間的溝通交流提供了極大便利。