電銷軟件為何會(huì)受到市場(chǎng)熱捧?在智能語(yǔ)音領(lǐng)域，各種電銷軟件在這兩年發(fā)展迅速，產(chǎn)品種類和品牌也層出不窮，為何它能迅速在B端市場(chǎng)獲得用戶青睞呢？

借助AI技能電銷軟件成企業(yè)新寵 智能電話迅速在B端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟對(duì)于傳統(tǒng)線下企業(yè)來(lái)說(shuō)比如銀行、保險(xiǎn)、貸款等公司來(lái)說(shuō)，它們的獲客渠道較為單一，其中電話營(yíng)銷應(yīng)該算是其中較為普遍的方式。傳統(tǒng)的利用人工模式的電話呼叫是大部分企業(yè)的剛需，但傳統(tǒng)模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴(yán)重等痛點(diǎn)。但隨著國(guó)內(nèi)人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的快速發(fā)展，電銷軟件也應(yīng)運(yùn)而生，可以說(shuō)它的出現(xiàn)在一定程度上正好滿足了這些企業(yè)的需求。

電銷軟件為何會(huì)受到市場(chǎng)熱捧？

為何電銷軟件能受到企業(yè)的追捧？從電銷軟件與傳統(tǒng)人工的PK中就可以看出來(lái)它所占有的優(yōu)勢(shì)，具體體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面。

其一，顯著提升工作效率，電銷軟件撥打的次數(shù)比人工數(shù)量更多。

一般公司配備的電銷團(tuán)隊(duì)，每人每天撥打的電話數(shù)量有限，同時(shí)還要面臨打過(guò)去接通率并不高的問(wèn)題，可以說(shuō)靠人工打電話確實(shí)費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。借助電銷軟件，它每天撥打的電話數(shù)量是超過(guò)人工的。根據(jù)測(cè)試，AI電銷軟件目前每小時(shí)撥打的電話量110通一天接近2640通，幾乎是人工的好幾倍。同時(shí)運(yùn)用電銷軟件不受環(huán)境、情緒影響，根據(jù)預(yù)設(shè)好的話術(shù)進(jìn)行溝通自然能夠提升工作效率。

其二，有效節(jié)省成本，人力成本是不少企業(yè)一筆不小的開(kāi)支。

傳統(tǒng)電銷為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)勢(shì)必也要增長(zhǎng)銷售人員的數(shù)量，但與之俱來(lái)的成本也會(huì)越來(lái)越高。雖說(shuō)企業(yè)離不開(kāi)員工為它創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但是每一個(gè)員工公司要付出的成本并不低，同時(shí)還要面臨員工流失等問(wèn)題。電銷軟件的使用成本就遠(yuǎn)低于人工了，企業(yè)之間的合作可能按月或者按年來(lái)結(jié)算智能機(jī)器人的費(fèi)用。總得來(lái)看，不論是配置費(fèi)用還是花費(fèi)成本可能都比較讓企業(yè)滿意。

其三，助力企業(yè)增強(qiáng)專業(yè)性，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)更好為企業(yè)服務(wù)。

電銷新人剛?cè)胄胁痪?，因?jīng)驗(yàn)和專業(yè)度不足，很容易在通話過(guò)程中出現(xiàn)失誤等問(wèn)題，相反電銷軟件通過(guò)前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后，AI電銷軟件能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開(kāi)有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到情緒的影響。同時(shí)它還能依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)完善更好的為企業(yè)服務(wù)。

可以看出電銷軟件確實(shí)能為企業(yè)解決不少難點(diǎn)，在B端市場(chǎng)也是越來(lái)越吃香，但正由于越來(lái)越多的企業(yè)眼紅這個(gè)市場(chǎng)紅利，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈趨激烈，其中也出現(xiàn)了不少的負(fù)面問(wèn)題。

電銷軟件雖種類多但良莠不齊 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化也難以誕生獨(dú)角獸根據(jù)億歐智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人工智能企業(yè)共計(jì)922家，2012-2017 年間創(chuàng)業(yè)熱潮顯著，2015-2016年，圍繞機(jī)器人、大健康、金融、安防以及行業(yè)解決方案等行業(yè)，人工智能創(chuàng)業(yè)熱度沖頂。隨著電銷軟件的熱度也不斷攀升，越來(lái)越多的企業(yè)都想在這一領(lǐng)域分一杯羹，于是也有一些企業(yè)為了在市場(chǎng)上獲得更多份額就開(kāi)始不務(wù)正業(yè)鉆空子了。

電銷軟件也屬于一個(gè)重技術(shù)研發(fā)的項(xiàng)目，企業(yè)可能要經(jīng)過(guò)先期技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建，資金籌備，相應(yīng)專業(yè)研發(fā)合作機(jī)構(gòu)，后期產(chǎn)品上市后的售后維護(hù)，產(chǎn)品升級(jí)，系統(tǒng)更新等都離不開(kāi)大量人力資金投入。但對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了搶市場(chǎng)，它們可能想方設(shè)法的吹捧自家智能概念，但真正的技術(shù)含量卻不高，只為在市場(chǎng)渾水摸魚(yú)，賺錢了再說(shuō)。

在這樣的環(huán)境下，就讓市場(chǎng)上也出現(xiàn)了不少的產(chǎn)品質(zhì)量一般的電銷軟件，甚至價(jià)格還便宜，對(duì)于B端企業(yè)來(lái)說(shuō)可能隨便被它們一忽悠就簽下了合同，事后才發(fā)覺(jué)所謂的智能只是的。因此，電銷軟件市場(chǎng)也不可避免的出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，各家產(chǎn)品的差異并不大，甚至是技術(shù)含量也不高，這樣的前提下自然也會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。