在房產(chǎn)行業(yè)中，不論是傳統(tǒng)的紙媒、電視臺，亦或是網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體，還是開發(fā)商主辦活動，從效果方面看來，都比不上電話營銷的回報率，傳統(tǒng)的電話營銷漸漸被電話銷售軟件所代替。

電話銷售軟件已覆蓋房產(chǎn)行業(yè)？真的嗎！

“關(guān)于潛在的、有意向的客戶，電話營銷能跟他們做更深入的互動和交流，媒體上宣傳，頂多讓客戶知道這個樓盤，但直接電話交流，能夠依據(jù)客戶需求，更加有針對性給客戶做詳細(xì)介紹。”一房產(chǎn)商負(fù)責(zé)人介紹道。

高回報率讓電話營銷在房產(chǎn)行業(yè)的需求快速上升，隨之而來的也是不斷攀升的外呼服務(wù)成本以及電話銷售壓力。人力成本、培訓(xùn)成本、辦理成本都成了“絆腳石”。

市場上盛傳的電話銷售軟件，是否解決這個問題呢？或者說他有哪些功能呢？

1、真人式語音群呼

打電話給客戶的時候是真人的聲音，給客戶的感覺是人工業(yè)務(wù)員，交流更為真實，降低電話拒接率和電話掛斷率。

2、篩選分類與過程錄音

打完電話后，自動把客戶做一些分類標(biāo)注，比如A是意向很高客戶，B是意向一般客戶，C是無意向客戶等等，業(yè)務(wù)員只需要查看對應(yīng)的客戶，做相應(yīng)的后續(xù)跟進(jìn)即可；每通電話都有文字記錄和交流過程錄音，隨時查看溝通記錄。

3、全天不休息、情緒100分

電話銷售軟件就是一個機器人，它可以不喝水，不休息，全天24小時打電話給客戶，語氣態(tài)度是真正的“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”，沒有任何波動情緒。

以上3個是電話銷售軟件部分功能，看樣子還真是能覆蓋房產(chǎn)行業(yè)，幫助房產(chǎn)銷售員打電話，篩選意向客戶。