阿澤爾邁說(shuō)：“幾年前，人們認(rèn)為在創(chuàng)造力方面，我們不受威脅，因?yàn)槿斯ぶ悄懿豢赡芟袢祟?lèi)那樣具有創(chuàng)造力，也不像人類(lèi)那樣獨(dú)一無(wú)二。然而這并非事實(shí)”。當(dāng)業(yè)界人士指責(zé)她創(chuàng)造了一種竊取工作的工具時(shí)，她告訴他們，他們的工作確實(shí)面臨威脅，但并非來(lái)源于人工智能。相反，她對(duì)反對(duì)者說(shuō)，“是那些已經(jīng)學(xué)會(huì)如何與機(jī)器合作的人才會(huì)搶走你的工作。如果你對(duì)此一直視而不見(jiàn)，你就會(huì)丟掉工作?！变N(xiāo)售效率是人工智能已經(jīng)成熟的一個(gè)領(lǐng)域——人工智能正處于這樣一個(gè)階段：在辦公室里，它可能與在家里用手持設(shè)備一樣有用，甚至更有用。商業(yè)人工智能已經(jīng)從一個(gè)復(fù)雜的計(jì)算器或數(shù)據(jù)庫(kù)分析程序發(fā)展成為一個(gè)能夠告訴企業(yè)如何解決他們的重大挑戰(zhàn)并提高他們的市場(chǎng)供應(yīng)的實(shí)體。盡管越來(lái)越多的跨行業(yè)組織正在挖掘人工智能的潛力，但許多企業(yè)仍未充分利用其轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式的潛力。


現(xiàn)代化社會(huì)，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。
電銷(xiāo)軟件是專(zhuān)門(mén)為中心企業(yè)量身定制的管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報(bào)表數(shù)據(jù)，幫助銷(xiāo)售人員高效的完成銷(xiāo)售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶(hù)喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
電銷(xiāo)軟件對(duì)于客戶(hù)資料而言，能夠統(tǒng)一進(jìn)行管理，一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵轉(zhuǎn)移；對(duì)于管理者而且，能夠?qū)T工進(jìn)行分級(jí)管理，自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)查看報(bào)表；對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，能夠一鍵呼出，快速標(biāo)記、篩選客戶(hù)資料。后，使用整體化統(tǒng)一的軟件，直接的好處，就是能夠提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過(guò)電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶(hù)自動(dòng)建立完善檔案，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。
人工智能仿佛已經(jīng)到了如何如荼的地步了，各行各業(yè)的巨頭紛紛布局人工智能。繼百度的無(wú)人駕駛，到海底撈的無(wú)人餐廳，再到美團(tuán)的無(wú)人外賣(mài)車(chē)，還有風(fēng)靡各行各業(yè)的電話(huà)外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。這不，馬云也坐不住了，開(kāi)完無(wú)人超市，又開(kāi)一家無(wú)人酒店。阿里無(wú)人酒店取名未來(lái)酒店，位于杭州西溪園。這家酒店英文名字叫FlyZooHotel，官方中文名叫：菲住布渴。一大特色是：酒店充滿(mǎn)了各種智能科技元素，從預(yù)訂登記，到入住體驗(yàn)，再到退房環(huán)節(jié)，多由外呼系統(tǒng)提供服務(wù)。

電銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)際上是能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化提供幫助的系統(tǒng)，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本。在操作層面，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶(hù)為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動(dòng)化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門(mén)的工作提供支持。
對(duì)于許多公司而言，提升銷(xiāo)售能力是提升整體業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。使用電銷(xiāo)軟件會(huì)使銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理流程發(fā)生變化，但是管理者必須讓銷(xiāo)售人員真正感受到這樣作對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)，并且主動(dòng)的參與，從而提高銷(xiāo)售命中率，使整個(gè)公司成為銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作。
就是專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)量身定制的電銷(xiāo)管理軟件，包含強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報(bào)表，一方面，企業(yè)管理人員隨時(shí)查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對(duì)于客戶(hù)的意向動(dòng)態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶(hù)粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。一鍵撥號(hào)大大提高了員工的工作效率，減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本。將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行處理；重要的是我們使用的是實(shí)際撥號(hào)而不是網(wǎng)絡(luò)，保證通信的音質(zhì)和穩(wěn)定性，另外服務(wù)端可按照在本公司，保證數(shù)據(jù)的安全。
電銷(xiāo)軟件能夠?yàn)楣芾碚邔?shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入、一鍵分配客戶(hù)，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥的便捷操作體驗(yàn)。而的成功實(shí)施，更是從技術(shù)以及人性化的角度提高了電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作效率、降低了撥號(hào)的出錯(cuò)率，更加及時(shí)的記錄溝通信息保證與客戶(hù)交流的準(zhǔn)確率。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)系統(tǒng)還建立了統(tǒng)一的用戶(hù)平臺(tái)，為今后構(gòu)造整體全面的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺(tái)打下了基礎(chǔ)。系統(tǒng)還能起到規(guī)范訪(fǎng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售行為的作用，避免了訪(fǎng)銷(xiāo)員與零售戶(hù)之間賣(mài)人情、賣(mài)大戶(hù)、搭售等違紀(jì)、違法現(xiàn)象。
電銷(xiāo)軟件，正是這樣一個(gè)適用于企業(yè)內(nèi)部的，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報(bào)表數(shù)據(jù)，幫助銷(xiāo)售人員高效的完成銷(xiāo)售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶(hù)喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
分級(jí)管理可按部門(mén)和角色分配不同的權(quán)限，給管理人員權(quán)限設(shè)置，能夠管理電話(huà)數(shù)據(jù)管理：一鍵導(dǎo)入客戶(hù)、一鍵分配工作數(shù)量；能夠幫助提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛；通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
從功能上來(lái)看，也可分為兩種：完全意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，100%的訂單都是通過(guò)電話(huà)來(lái)完成的；另一種是電話(huà)銷(xiāo)售只起到挖掘銷(xiāo)售線(xiàn)索、處理訂單、跟進(jìn)客戶(hù)、服務(wù)等的作用，由外部銷(xiāo)售人員來(lái)配合，共同完成訂單。但不管哪一種的電話(huà)銷(xiāo)售方式，都需要企業(yè)管理和銷(xiāo)售人員的操作相結(jié)合完成，而電銷(xiāo)軟件則能夠緊密連接這兩者。