在市場部門收集在創(chuàng)建大量的銷售線索之后，就可以通過既定的業(yè)務(wù)規(guī)則和流程對銷售進行分級和分派，首先，我們需要在及時的時間內(nèi)對銷售線索進行快速的分級和分派。什么分派的方式有效和快捷呢？什么樣的分配規(guī)則是適合企業(yè)的現(xiàn)狀呢？

    如何用客戶營銷管理系統(tǒng)為銷售團隊合理地進行線索分配？

    首先，要明確知道這些線索應(yīng)該分給誰：單獨的銷售人員，地區(qū)經(jīng)理，中間商，還是經(jīng)銷商等等；以及如何把線索分配給他們。需要跟銷售團隊擬定一個如何分配線索的方案，比如，遠(yuǎn)期的潛在客戶可以在內(nèi)部做消化，熱門線索可以分配給較大的經(jīng)銷商，小一些的經(jīng)銷商收到的線索以地域劃分為基礎(chǔ)。諸如此類的分配原則企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)流程來自定義選擇。

    使用慧營銷客戶營銷管理系統(tǒng)進行線索分配能夠更高效地捕獲、優(yōu)化和分配銷售線索，快速確認(rèn)銷售機會及執(zhí)行客戶跟進計劃實時掌控。另一方面也能讓銷售跟進情況，追蹤銷售線索有效性及成功率。

    慧營銷客戶營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠在線獲取更多的銷售線索，根據(jù)其靈活可配置的銷售線索分配規(guī)則能夠快速的響應(yīng)客戶反饋以提高銷售機會。

    靈活的分配規(guī)則

    通過慧營銷客戶營銷管理系統(tǒng)可以設(shè)置靈活可配置的線索分配規(guī)則，支持手動、自動分配方式。在設(shè)置的線索規(guī)則中自己手動設(shè)置，有一些線索可以選擇直接分派給銷售人員或經(jīng)銷商的，還可以由市場人員先對線索進行級別的劃分?？梢宰詣踊蛘呤謩訉⒕€索分配銷售跟進，跟蹤銷售跟進情況。并且慧營銷客戶營銷管理系統(tǒng)支持設(shè)置有效提醒時間、郵件提醒等各類通知提醒方式。

    清晰的線索跟進流程

    慧營銷客戶營銷管理系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄銷售對客戶的每一步跟進活動情況，通過詳盡的客戶跟進流程，查看客戶全稱跟蹤記錄職責(zé)明確，輕松追溯。在整個銷售周期中對線索的追蹤可以采取問責(zé)制，如通過客戶營銷管理系統(tǒng)系統(tǒng)隨時了解所有線索的處理進度。這一點非常重要，因為這是準(zhǔn)確衡量線索，確保營銷計劃效果和提升投資回報率的方式。

    自定義靈活的業(yè)務(wù)流程

    每個企業(yè)的線索分派規(guī)則和跟進機制都不相同，一般都取決于企業(yè)自己的經(jīng)營模式和銷售管理辦法，所以企業(yè)對于線索的管理流程也都大不相同。企業(yè)可以通過慧營銷客戶營銷管理系統(tǒng)來自定義靈活定制業(yè)務(wù)規(guī)則和管理流程來執(zhí)行此工作，使用簡單定義的靈活業(yè)務(wù)規(guī)則改善銷售線索分配和分發(fā)，但這些規(guī)則涉及精細(xì)的分析、容量限制、區(qū)域重疊以及產(chǎn)品組或客戶群層次結(jié)構(gòu)。