互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人們的生活，關(guān)鍵在于互聯(lián)網(wǎng)讓信息更趨于扁平化，讓溝通更加便利。比如企業(yè)經(jīng)營過程中，基于渠道商才能傳播的信息，在有了互聯(lián)網(wǎng)之后，實現(xiàn)了企業(yè)與消費者之間的直接溝通。這樣就大幅降低了企業(yè)的媒體宣傳、渠道開辟市場等的營銷成本，從而降低了企業(yè)經(jīng)營的整體成本，終可以為消費者提供實惠的產(chǎn)品。

    互聯(lián)網(wǎng)時代 企業(yè)如何借助CRM實現(xiàn)業(yè)務(wù)流的高效管理在互聯(lián)網(wǎng)時代的風口浪尖下，每個企業(yè)都有自身的運營特點，如何能夠做到高效地管理自己的業(yè)務(wù)，時下大火的crm項目管理能夠為企業(yè)帶來答案。企業(yè)選擇一套適合自己業(yè)務(wù)特點的客戶關(guān)系管理軟件至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)將人們的行為數(shù)據(jù)全部收集，企業(yè)利用CRM系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進行數(shù)據(jù)分析，終看到科學的結(jié)果?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)進行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應用及實施提供了非常便利的幫助，而CRM則為企業(yè)管理客戶關(guān)系帶來了極為便利的幫助。

    自動化維護客戶

    隨著近年來CRM的大火，眾多企業(yè)逐漸引入CRM系統(tǒng)。如引進慧營銷CRM，能夠?qū)崿F(xiàn)自動化維護客戶。首頁視圖功能可以提醒銷售人員當天要做的事情，比如要去拜訪的客戶有哪些；哪些客戶近幾天要過生日，注意發(fā)郵件祝福；今天要跟進的商機有哪些，新分配的商機有哪些等。還可以設(shè)置自動提醒功能，只需設(shè)置好提醒的日期，針對不同的客戶做不同的提醒需求，隨時提醒銷售人員什么時間做什么事情：給客戶發(fā)短信、發(fā)產(chǎn)品推薦單、進行郵件宣傳等。幫助銷售人員合理規(guī)劃自己的工作時間安排，提升工作效率，并給予客戶更好的體驗與關(guān)懷，以贏得客戶的信任及訂單。

    方便外出辦公，提高效率

    慧營銷CRM的移動版，對于經(jīng)常外出拜訪客戶的銷售人員來說，既方便快捷，又效率高效。銷售人員只需要擁有一個帳號，就可以隨時登錄，查看每個客戶的信息、情況，然后根據(jù)實際情況，靈活、及時地處理客戶的需求。拜訪完后還可以隨時將拜訪要點記錄CRM系統(tǒng)中，如此次溝通要點、人數(shù)、溝通時間、對方敏感問題、下次拜訪時間等，也可以記錄自己的疑問，管理者在看到疑問后，可以適時地給予解決與指導。這樣既節(jié)省了更多的時間，也加快了銷售人員完成訂單的速度，整體提高了企業(yè)的運行效率，加快了企業(yè)的整體發(fā)展。