1、看電銷軟件的語音通話
電銷軟件之所以能夠在電銷行業(yè)擔當與客戶通話的角色，就是因為其通話功能強大，能夠自然反應，讓客戶察覺不到是在與機器人對話。
所以，電銷軟件的語音通話功能是一定要強大的，目前智能機器人都以普通話為準，而我們的機器人還開發(fā)出了粵語、四川話版本。
關(guān)于反映速度，我們在設計的時候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個間隔,因為大多數(shù)客戶聽到有沒有資金需求的時候,很多人都會帶很多語氣詞"嗯.....啊......那個....."因此,我們刻意的在開場白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個反映時間。
2、優(yōu)質(zhì)的話術(shù)
優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能電銷軟件邏輯的建立，尤其是對機器人問題庫的建立和設置等，決定了機器人能夠解決多少問題。
市面上很多機器人使用的多位陳述句，因為他們不敢使用開放式提問，因為開放式提問會導致客戶更多的問題，更多的應對內(nèi)容，畢竟他們不是做貸款出身的，很多問題根本想不到。而我們的智能機器人是通過貸款行業(yè)8年工作經(jīng)驗的精英團隊打造，優(yōu)質(zhì)的貸款相關(guān)話術(shù)，快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
3、邏輯是核心
大家都知道電銷軟件畢竟是提前預設好的各種話術(shù)應答，根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來判斷抓取進行對答，在良好的話術(shù)前提下，邏輯思維就成了核心的技術(shù)。
有人可能會問“邏輯是什么？”舉個例子：當AI機器人問到客戶有沒有資金需求的時候，99%的客戶不會回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問的反映，一般詢問的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個銀行？哪個公司？我征信不好能貸不？我貸過了”等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。
邏輯思維決定了整個環(huán)節(jié)是否能夠完整的進行下來，當信號不好，當說話習慣特殊，當方言無法識別，都能盡大化的可能讓整個邏輯看起來不那么浮夸，盡可能的降低答非所問的現(xiàn)象。
4、業(yè)務能力
電銷軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中，市場上大多數(shù)的機器人都是依靠與客戶的通話時長和交互次數(shù)來判斷是否為意向客戶的。
這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理，到還是存在著誤差，比如客戶因為有事情，導致通話時長很短，但對產(chǎn)品有較大的意向，這時候就會因為通話時間短而被機器人判定為無意向客戶，導致客戶的流失。

10年前，是電銷企業(yè)崛起和高速發(fā)展的時期，坐席員每人手里一份電話號碼單、一支筆、一個筆記本。左手拿著電話，右手作著記錄，簡單的工具就可以開展業(yè)務。那時候的電話營銷是效的主動銷售方式，能快速找到有意向的客戶。
這種銷售方式能讓業(yè)績在短時間內(nèi)大大提升，不到兩三年，很多企業(yè)都群起效仿，紛紛建立起電銷部，隊伍不斷地壯大。然而電銷團隊多了，競爭在無形之中變得十分激烈，演變成了效率的競爭?？墒且欢?，再而三地拼命按鍵撥打，電銷人員不僅辛苦，意向客戶也沒搶到幾個。
如何在激烈的電銷環(huán)境中脫穎而出？
因此電銷企業(yè)急需提升效率，智能外呼營銷系統(tǒng)專為電銷企業(yè)而生，用系統(tǒng)智能外呼取代了人工撥打，實現(xiàn)了“電網(wǎng)”一體化，利用計算機技術(shù)幫助通話的業(yè)務高效開展。
1、系統(tǒng)自動外呼、可以手動撥號、預測式呼叫。

由系統(tǒng)同時自動撥打大量電話，可選擇呼叫號碼顯示，將接聽的電話自動分配給各個坐席員；
2、記錄撥打詳情

電話能否撥通？通話時長多少？撥通率是多少？是否完成當天的指標？方便負責人查詢坐席人員的業(yè)務情況；

3、儲存通話內(nèi)容

筆+筆記本的營銷工具已經(jīng)過去，坐席員不用慌慌忙忙地記錄信息，還有可能記錯信息，系統(tǒng)自動儲存通話內(nèi)容30天，坐席員可以一心一意地與客戶介紹產(chǎn)品。




螞蟻營銷（螞蟻電銷）—大數(shù)據(jù)電話營銷管理系統(tǒng)，自動呼叫中心系統(tǒng)


1、系統(tǒng)自動外呼、可以手動撥號、預測式呼叫。
2、號碼批量導入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。
3、方便管理，每通有效通話都會生成通話記錄和錄音,自動生成數(shù)據(jù)報表，自動統(tǒng)計意向客戶。
4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客戶累計、提高成交數(shù)量。


螞蟻營銷—電銷系統(tǒng)，提高電話銷售業(yè)績，因為專注，所以專業(yè)！


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在每天熙熙攘攘前來咨詢電銷軟件的客戶中，有一個問題經(jīng)常被客戶問到：你們這個電銷機器人，多少錢一個？其實我們慧營銷電銷機器人價格還是比較適中的，因為我們用戶較多，所以成本較低。顯而易見，大多數(shù)的客戶對于電銷軟件的成本比較關(guān)心，他們不希望機器人每個月花掉太多的錢，尤其不能接受機器人花的錢甚至比人工還要多，這是人之常情！自從2017年開始，電銷軟件進入人們的視野，到了2018年后愈演愈烈，市面上的電銷軟件品牌琳瑯滿目。經(jīng)過很多資料的收集后發(fā)現(xiàn)，電銷軟件的價格在幾百、幾千、到幾萬塊不等，當然還有個別的電銷軟件品牌是不要錢的。敲黑板，不要錢的電銷軟件真不要買??！生活中其實有很多的例子，比如說幾百塊的包包與幾萬塊錢的包包，你買了幾百塊的，背了幾天就壞了，比如說幾百塊錢的大衣，穿幾天就起球了……當然我們也不是說所有的便宜的東西都很不好，只是想說，貴有貴的道理。

電話營銷外包就是為企業(yè)提供電話銷售外包業(yè)務，達到幫助企業(yè)提高銷售業(yè)務，降低銷售成本。一般初創(chuàng)公司和業(yè)務量不大的公司都會選擇將電銷業(yè)務外包給專業(yè)的電話銷售公司。電話銷售業(yè)務外包最大的好處是可以降低企業(yè)運營成本。但是企蜂通信智能電銷外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)徹底取代電銷外包公司，成為各家企業(yè)做電話營銷的首選。為什么企蜂通信外呼系統(tǒng)能夠成為各家企業(yè)做電話銷售的首選。這是企蜂通信外呼系統(tǒng)對比人工電話銷售，大家做個了解。傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個過程會花費銷售大量的時間精力。在人工智能的幫助下，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以主動挖掘、篩選、補全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備。不僅如此，利用機器學習技術(shù)，通過分析學習企業(yè)的銷售行為，自動建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機會，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。





電銷系統(tǒng)實際上是能夠在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)營銷、銷售、服務等關(guān)鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的流程自動化提供幫助的系統(tǒng)，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本。在操作層面，電話營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動化地安排給負責特定業(yè)務流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。
對于許多公司而言，提升銷售能力是提升整體業(yè)績的關(guān)鍵。使用電銷軟件會使銷售隊伍的管理流程發(fā)生變化，但是管理者必須讓銷售人員真正感受到這樣作對銷售的促進，并且主動的參與，從而提高銷售命中率，使整個公司成為銷售的團隊，協(xié)同工作。
就是專門為中小企業(yè)量身定制的電銷管理軟件，包含強大的工作數(shù)據(jù)報表，一方面，企業(yè)管理人員隨時查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對于客戶的意向動態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強客戶粘性提供了精準的數(shù)據(jù)支持。一鍵撥號大大提高了員工的工作效率，減少開支，降低經(jīng)營成本。將大量的重復性和標準化得服務盡量采用系統(tǒng)自動進行處理；重要的是我們使用的是實際撥號而不是網(wǎng)絡，保證通信的音質(zhì)和穩(wěn)定性，另外服務端可按照在本公司，保證數(shù)據(jù)的安全。