杭州企蜂通信慧營(yíng)銷(xiāo)能更有效的提高企業(yè)的工作效率。杭州企蜂通信呼叫中心系統(tǒng)的客戶(hù)資料分組、智能撥號(hào)功能等等往往在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始顯現(xiàn)出強(qiáng)大的拓展威力，能有效地減少通話(huà)時(shí)間，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，在第一時(shí)間內(nèi)就將來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上，通過(guò)呼叫中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。每一位座席工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)可以處理更多個(gè)電話(huà)，有效的減少每一個(gè)電話(huà)時(shí)間，從而提高員工的工作的效率跟時(shí)間的成本。

呼叫中心是為了客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其它特定商業(yè)活動(dòng)而接收和發(fā)出呼叫的一個(gè)實(shí)體。通俗而言，呼叫中心，就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，有一批服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員組成的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。呼叫中心通常會(huì)利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)客戶(hù)的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示功能，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人處理并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。為什么企業(yè)需要呼叫中心？ 首先，我們要明白呼叫中心是什么。呼叫中心是一部分專(zhuān)業(yè)的服務(wù)或者銷(xiāo)售人員組成，在一個(gè)集中的地方進(jìn)行服務(wù)客戶(hù)，呼叫中心是一部分專(zhuān)業(yè)的服務(wù)或者銷(xiāo)售人員組成，在一個(gè)集中的地方進(jìn)行服務(wù)客戶(hù)。呼叫中心相對(duì)傳統(tǒng)的客服又有些不同，深圳捷科技呼叫中心更有效的整合企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式，高質(zhì)量、高效率、全方位地為客戶(hù)提供多種服務(wù)。

慧營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人在進(jìn)行呼出的時(shí)候，是不會(huì)給客戶(hù)傳達(dá)任何負(fù)面的情緒的。電銷(xiāo)專(zhuān)員在多次重復(fù)電話(huà)，并被客戶(hù)多次拒絕之后會(huì)產(chǎn)生一些的負(fù)面情緒，這會(huì)造成電銷(xiāo)人員的疲憊和接下來(lái)對(duì)呼出客戶(hù)傳達(dá)負(fù)面情緒的不良影響。電銷(xiāo)作為只能通過(guò)語(yǔ)氣和言辭來(lái)銷(xiāo)售的一個(gè)工作，情緒對(duì)其影響的概率高達(dá)50%，這個(gè)時(shí)候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人，無(wú)情緒的完成初步篩選，然后將質(zhì)量高的客戶(hù)名單交給電銷(xiāo)人員，完成成單。
慧營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強(qiáng)大的綜合性產(chǎn)品，它能夠?qū)⑶把氐纳疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)，神經(jīng)性算法模塊，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別(ASR) 、口語(yǔ)理解(SLU)、自然語(yǔ)言生成(NLG)，并與中科院聲學(xué)所，科大訊飛，百度在語(yǔ)音及人工智能領(lǐng)域有深度戰(zhàn)略合作。