企蜂通信科技電話銷售管理軟件目前正在電銷界快速風(fēng)靡，眾多企業(yè)選擇企蜂通信電話銷售管理軟件，使用移動(dòng)外呼系統(tǒng)以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)敏捷辦公管理，有限追蹤跟進(jìn)客戶，成為了企業(yè)尤其是成長(zhǎng)型中小企業(yè)的一種營(yíng)銷趨勢(shì)。

電話外呼系統(tǒng)是用電腦控制自動(dòng)撥叫電話，將語(yǔ)音信息通過(guò)電話傳達(dá)給相關(guān)人員的自動(dòng)電話外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語(yǔ)音反饋確認(rèn)信息。端訊電話外呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。

系統(tǒng)采用國(guó)際上先進(jìn)的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話信令處理和信號(hào)音處理方面更是有其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)音卡或交換機(jī)上自嵌CPU和高速DSP芯片，使她具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。端訊電話外呼系統(tǒng)不僅提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，而且也可以直接提交訪問(wèn)我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)表，或從您的數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)取出電話號(hào)碼向用戶通知。

支持EXCEL文件格式導(dǎo)入格式，可自定義導(dǎo)入的數(shù)據(jù)字段和語(yǔ)音播放流程；能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動(dòng)將通知數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電話撥號(hào)、放音、掛機(jī)等。強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶隨時(shí)對(duì)正在通知、通知成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。

功能特點(diǎn)
1、播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制
本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
2、電話外呼時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置
本系統(tǒng)對(duì)外呼的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)外呼的時(shí)間沒(méi)有限制。
3、外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾。
4、CRM客戶管理功能
支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
5、系統(tǒng)自動(dòng)外呼
本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始外呼。
6、自動(dòng)外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工
7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話號(hào)碼和未接電話號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
8、對(duì)已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
本系統(tǒng)可以對(duì)已接電話和未接電話分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
9、黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。
10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始外呼播放語(yǔ)音廣告。
11、數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽(tīng)。
12、語(yǔ)音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽(tīng)語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按“1”，“”鍵重聽(tīng)，“#”鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶。
13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
本系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶按提示操作，話機(jī)振鈴，客服接聽(tīng)。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，客戶服務(wù)一直是管理的重中之重。過(guò)去，企業(yè)主要通過(guò)電話、在線咨詢等方式為客戶提供售前、售后咨詢服務(wù)，然而，客服投入大、建設(shè)成本高、響應(yīng)不及時(shí)，用戶體驗(yàn)差等缺陷卻讓企業(yè)倍感壓力。隨著科學(xué)技術(shù)的突破發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的運(yùn)用，客服行業(yè)正迎來(lái)智能化時(shí)代，為企業(yè)管理者提供了一種新的客服解決之道。
電話外呼系統(tǒng)萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)科技電話外呼系統(tǒng)是我司根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營(yíng)銷系統(tǒng)(又稱卡信外呼系統(tǒng)、卡信電話營(yíng)銷系統(tǒng))。經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該電話營(yíng)銷系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于、、、、、旅游、快消品、廣告?zhèn)髅?，酒店、客戶服?wù)知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評(píng)?，F(xiàn)有電銷模式與電話外呼系統(tǒng)相比：工作效率：500-1000通/人/天團(tuán)隊(duì)整體工作效率提高3倍以上，節(jié)省50%人力成本篩號(hào)功能：篩除重復(fù)、停機(jī)無(wú)效號(hào)碼等無(wú)效號(hào)碼提高工作效率，減少浪費(fèi)時(shí)間20%--50%通話線路：電話呼出顯示降低拒接率提高有效通話并保證通話質(zhì)量穩(wěn)定錄音功能：電腦錄音云錄音錄音質(zhì)量高，實(shí)時(shí)播放或下載通話記錄：系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢方便快捷，即時(shí)查詢客戶分類：有意向無(wú)意向客戶分類及時(shí)把握重點(diǎn)客戶，永久記錄組別權(quán)限：可分坐席組別方便管理者管理員工統(tǒng)計(jì)報(bào)表：數(shù)據(jù)報(bào)表直觀感應(yīng)員工工業(yè)績(jī)員工體驗(yàn)感：簡(jiǎn)單按鍵操作增強(qiáng)員工的舒適度，激發(fā)工作熱情來(lái)去電彈屏、顯示客戶相關(guān)信息、在線登記客戶資料時(shí)間掌握客戶信息，增加與客戶之間溝通的便捷性。如果您鐘意我們的產(chǎn)品，那么快來(lái)選購(gòu)吧!