設(shè)置優(yōu)的通話分類標(biāo)準(zhǔn)在開始使用電話呼叫系統(tǒng)進(jìn)行撥打前，通話分類標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置也是非常關(guān)鍵的。電話呼叫系統(tǒng)的誕生并不會完全取代人類，因?yàn)锳I電銷機(jī)器人是代替人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜?fù)性的工作，所以一定要設(shè)置好分類標(biāo)準(zhǔn)，明白電話呼叫系統(tǒng)只是完成電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進(jìn)。人類與人工智能相互合作，才能實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。
總而言之，電話呼叫系統(tǒng)確實(shí)可以做到人工做不到的長時(shí)間在線、不知疲倦、情緒穩(wěn)定，替代人工節(jié)省時(shí)間，以便企業(yè)能騰出更多的時(shí)間，做很多事，能為客戶提供更好的服務(wù)。但電話呼叫系統(tǒng)不是萬能的，它不能憑空打電話，不可能代替人工直接成交。本質(zhì)上，它是提升效率的工具，提高ROI（投入產(chǎn)出比），但不能解決企業(yè)、行業(yè)本身的多方面問題。我們需要正確地認(rèn)識電話呼叫系統(tǒng)并利用好它，才能多管齊下發(fā)揮奇效。

通常情況下，無論我們面對哪種人群，我們的電話機(jī)器人話術(shù)都是一致的，也就是以不變應(yīng)萬變。對于那些沒有興趣的人，我們無需花費(fèi)過多的精力迎合他們，所以電話機(jī)器人話術(shù)制作的出發(fā)點(diǎn)就是：從有需求、有興趣的受眾角度出發(fā)。

產(chǎn)品備注：支持呼叫中心系統(tǒng)軟件、CRM管理系統(tǒng)軟件結(jié)合、
自動外呼系統(tǒng)→電話呼叫系統(tǒng)
產(chǎn)品說明

,通過把電話和電腦連接起來，在電腦軟件上給客戶拔打電話，只需要找到客戶信息，輕輕一點(diǎn)即可接通電話,或直接利用軟件撥號。不需要在電話機(jī)上撥號，直接在軟件上撥打電話。還可以記錄電話錄音功能客戶資料及電話號碼可通過EXCEL表格導(dǎo)入進(jìn)去。通過電話呼叫系統(tǒng)撥打電話，節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率。
產(chǎn)品特點(diǎn):
1、適用于各種Window操作系統(tǒng)，安裝使用更加方便；
2、PCI接口，系統(tǒng)與電話線接口為高阻并聯(lián)，各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有任何影響；
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
3、網(wǎng)絡(luò)版電話錄音系統(tǒng)，具有本地及遠(yuǎn)程、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能；
4、數(shù)據(jù)采用新壓縮方法，每路每小時(shí)約12.5兆；
5、錄音可設(shè)置鍵控、壓控、聲控等；
6、自動判別電話呼入、呼出的方向；
7、系統(tǒng)開機(jī)自動運(yùn)行，自動記錄所有通話過程的詳細(xì)情況，包括：來電號碼、去電話號碼、通話時(shí)間、通話內(nèi)容等。
8、與電話的動作同步，即時(shí)錄音，自動存儲在硬盤里，自動備份錄音文件；
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
9、強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)功能，可設(shè)置多種查詢條件，可按線路查詢,按來電話號碼查詢,按去電號碼查詢，按客戶名稱查詢、按通話時(shí)音查詢等；
10、權(quán)限管理，可設(shè)置操作人員的功能權(quán)限，包括、查詢、刪除、統(tǒng)計(jì)或設(shè)置某一條或某幾條線路的查詢功能等；
11、來電彈屏功能，電話進(jìn)來時(shí)，系統(tǒng)自動彈出屏幕，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠(yuǎn)程彈屏功能；
12、可設(shè)置某些號碼不錄音、可設(shè)置只錄去電或只錄來電，可靈活指定錄音時(shí)間段等；
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
13、提供遠(yuǎn)程客戶軟件，可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程與主錄音系統(tǒng)同步即時(shí)、查詢錄音文件；
14、遠(yuǎn)程管理時(shí)，當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)顯示有多少用戶遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器，并可以控制遠(yuǎn)程用戶的登錄
15、系統(tǒng)可提供三種查詢方式：,本地服務(wù)端查詢；第二,客戶端通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄查詢,
第三,通過電話機(jī)拔打一定的電話號進(jìn)入服務(wù)器時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢（此功能需增加遠(yuǎn)程電話查詢模塊)；
16、錄音文件可轉(zhuǎn)換成MP3、WAV等格式，用戶通WindowMediaPlayer等媒體播放器就可以播放錄音；
17、強(qiáng)大的系統(tǒng)備份功能，可設(shè)置自動備份，也可手動備份到其他存儲介質(zhì)內(nèi)（光盤、U盤、硬盤、網(wǎng)絡(luò)等）
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管