在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，大大加快了信息數(shù)據(jù)的傳播速度，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品與營銷手段同質(zhì)化嚴(yán)重，使企業(yè)與同行在市場競爭過程中，將更多精力放到服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量中，在如今時(shí)代想要在市場中贏得更多的資源，就需要將心思放到抓住客戶內(nèi)心、維護(hù)和避免客戶流失上，下面慧營銷crm給大家介紹如何通過crm企業(yè)管理軟件幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。
（一）、客戶忠誠度的提升
想要客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度，需要讓客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度有著良好的影響，而利用客戶管理系統(tǒng)，通過對客戶需求的解剖，才能針對客戶的價(jià)值、需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)滿意，達(dá)到提升企業(yè)銷售業(yè)績的目的。
（二）、客戶信息的不斷完善
客戶管理系統(tǒng)通過不斷記錄和完善客戶信息，幫助企業(yè)了解客戶真實(shí)的需求，從而針對客戶的性格、需求等，使用恰當(dāng)、高效的溝通方式，給客戶提高專業(yè)的幫助，讓客戶對我們產(chǎn)生依賴與忠誠。
慧營銷crm:客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)創(chuàng)造更多客戶價(jià)值（三）、客戶的自動(dòng)分配
大部分企業(yè)中超過60%銷售的業(yè)績都來自小部分的高價(jià)值客戶，所以需要把優(yōu)質(zhì)客戶分配給企業(yè)專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，才能化提升成交率，而在慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)能通過客戶詳細(xì)信息自動(dòng)判斷客戶潛在價(jià)值，從高到低進(jìn)行自動(dòng)排序，根據(jù)企業(yè)為銷售人員設(shè)定的分配方式，自動(dòng)將優(yōu)質(zhì)客戶自動(dòng)分配給專業(yè)的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，大大提升了企業(yè)的工作效率。
（四）、良好的售后服務(wù)
良好的售后服務(wù)能有效增加客戶的復(fù)購率，通過慧營銷crm企業(yè)管理軟件給售后客戶制定適合的服務(wù)計(jì)劃，按照系統(tǒng)設(shè)定好的計(jì)劃進(jìn)行定期回訪、詢問客戶使用情況、記錄客戶的問題等。并且這些與客戶售后相關(guān)的記錄都能記錄在系統(tǒng)中，能隨時(shí)隨地的詳細(xì)查看資料，避免下次售后客戶來詢問問題時(shí)，因不知道該客戶的詳細(xì)資料導(dǎo)致溝通障礙等問題，提到提升企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量，讓客戶的相關(guān)資料發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，提升企業(yè)在業(yè)內(nèi)的口碑。
（五）、優(yōu)化企業(yè)銷售流程
在慧營銷crm企業(yè)管理系統(tǒng)中除了能幫助企業(yè)進(jìn)行全面客戶管理外，還可以通過系統(tǒng)優(yōu)化、規(guī)范銷售流程。結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀銷售人員對客戶銷售方式的總結(jié)和心得，優(yōu)化當(dāng)前銷售流程，從而讓銷售團(tuán)隊(duì)的其他銷售人員能快速掌握更好的銷售流程，既能提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，也能有效提升企業(yè)業(yè)績。
總而言之，一款好的客戶管理系統(tǒng)能夠給企業(yè)帶了的價(jià)值超乎想象，通過crm企業(yè)管理軟件提高服務(wù)品質(zhì)、管理能力、經(jīng)營好每名客戶，才能為企業(yè)贏取更多銷售計(jì)劃，讓企業(yè)快速發(fā)展。

慧營銷crm:利用crm企業(yè)管理軟件對潛在客戶進(jìn)行有效管理（二）、潛在客戶快速/自動(dòng)分配
在收集潛在客戶信息錄入到crm企業(yè)管理軟件后，步需要做的就是讓潛在客戶快速分配到適合跟進(jìn)的銷售人員手中，縮短企業(yè)與潛在客戶溝通所需時(shí)間，提升潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。
在慧營銷crm企業(yè)管理軟件可自動(dòng)對潛在客戶進(jìn)行分配，其中包括單條件和多條件自動(dòng)分配方式。
1.單條件自動(dòng)分配：適用于企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多或較為簡單的分配規(guī)則的企業(yè)。
2.多條件自動(dòng)分配：適用于企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多、客戶分配規(guī)則復(fù)雜且客戶分類較多的企業(yè)。
在系統(tǒng)自動(dòng)分配潛在客戶后，會(huì)自動(dòng)提醒收到分配任務(wù)的銷售人員，讓銷售人員時(shí)間與潛在客戶進(jìn)行對接。

（一）、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時(shí)，crm系統(tǒng)化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式，并且在慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件的客戶檔案管理中，還可以根據(jù)客戶檔案中某個(gè)部分字段進(jìn)行查詢。
例如：企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料，銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱，在慧營銷crm系統(tǒng)中也可以通過記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料，幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
慧營銷crm:將crm企業(yè)管理軟件作為客戶檔案管理的優(yōu)勢（二）、不限制時(shí)間、地域
隨著如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件移動(dòng)化的出現(xiàn)，讓企業(yè)銷售人員可以隨時(shí)隨地拿出移動(dòng)設(shè)備對客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對客戶檔案進(jìn)行查詢、記錄時(shí)，需要用到電腦，甚至需要回公司專門進(jìn)行查詢，大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。