（一）、全面了解客戶信息
在企業(yè)銷售人員與客戶進(jìn)行互動之后，將所獲取的客戶信息錄入到crm系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)可以幫助銷售人員更加全面的了解客戶的情況，讓銷售人員更有針對性對每一名客戶提供個性化的服務(wù)和溝通。并且在慧營銷crm企業(yè)管理軟件中，可以根據(jù)客戶信息自動進(jìn)行客戶群體分類和跟進(jìn)提醒，幫助銷售人員主動追蹤并管理客戶資料，提升銷售對客戶情況的掌控力。

（一）、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時，crm系統(tǒng)化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式，并且在慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件的客戶檔案管理中，還可以根據(jù)客戶檔案中某個部分字段進(jìn)行查詢。
例如：企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料，銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱，在慧營銷crm系統(tǒng)中也可以通過記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料，幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
慧營銷crm:將crm企業(yè)管理軟件作為客戶檔案管理的優(yōu)勢（二）、不限制時間、地域
隨著如今移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件移動化的出現(xiàn)，讓企業(yè)銷售人員可以隨時隨地拿出移動設(shè)備對客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對客戶檔案進(jìn)行查詢、記錄時，需要用到電腦，甚至需要回公司專門進(jìn)行查詢，大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。

（一）、潛在客戶信息儲存
在crm企業(yè)管理軟件未出現(xiàn)前，大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)的方式記錄并儲存潛在客戶信息，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、遺失等情況。隨著crm企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)，企業(yè)可以將收集到的潛在客戶信息錄入到系統(tǒng)中，不僅可以保證數(shù)據(jù)完整性，還可以保證數(shù)據(jù)完全。
在慧營銷crm企業(yè)管理軟件還能通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交、名片掃描、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，自動幫助企業(yè)采集/錄入潛在客戶信息，減少企業(yè)數(shù)據(jù)錄入的工作量，有效提高企業(yè)工作效率。